Αναθεώρηση SpyOFF

Πλεονεκτήματα

Επίσημο λογότυπο


  • Δικαιοδοσία: Η εταιρεία εδρεύει στον Άγιο Μαρίνο, μια μικρή χώρα στην ΕΕ. Δεν ανήκει στις χώρες 14-Eyes και οι τοπικοί νόμοι επιτρέπουν στην εταιρεία να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών.
  • Πολιτική χωρίς αρχεία καταγραφής: Μια πολιτική 100% χωρίς αρχεία καταγραφής διασφαλίζει ότι ακόμη και αν ένας διακομιστής κατασχεθεί ή κατασχεθεί από οποιαδήποτε κυβέρνηση, τότε ακόμη και με την επιτυχή αποκρυπτογράφηση των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον διακομιστή δεν θα διαρρεύσει προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Και αυτό θα συμβεί μόνο εάν η εταιρεία δεν διατηρεί αρχεία καταγραφής.
  • Γρήγορες ταχύτητες: Λάβαμε ταχύτητες έως και 96% της αρχικής ταχύτητας σε ορισμένους διακομιστές που είναι ενθαρρυντικοί για τους χρήστες.
  • Πολλοί διακομιστές: Έχουν περισσότερους από 1000 διακομιστές σε 40 χώρες. Ένας μεγάλος αριθμός διακομιστών όχι μόνο δίνει στον χρήστη πολλές επιλογές για να διαλέξει, αλλά διασφαλίζει επίσης λιγότερη κίνηση στους μεμονωμένους διακομιστές.
  • Χωρίς όρια: Δεν περιορίζουν τη χρήση ταχύτητας ή εύρους ζώνης. Σε ένα τόσο γρήγορο δίκτυο, οι χρήστες μπορούν να επωφεληθούν πολύ εάν δεν υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση.

Μειονεκτήματα

  • Περιορισμένα πρωτόκολλα: Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει μόνο από τα τρία διαθέσιμα πρωτόκολλα στον πελάτη. Με τόσα πολλά πρωτόκολλα διαθέσιμα, θα πρέπει να συμπεριληφθούν περισσότερα πρωτόκολλα στον πελάτη.
  • Συγκρούσεις με το Antivirus: Ο πελάτης αποκλείεται συχνά από τους αντι-ιούς και το τείχος προστασίας που είναι ήδη εγκατεστημένο στους επιτραπέζιους υπολογιστές. Αυτό μπορεί να κάνει μερικούς χρήστες άβολα και διστακτικά κατά την εγκατάσταση και τη χρήση του προϊόντος.
  • Χωρίς ταξινόμηση διακομιστή: Με τόσους διακομιστές διαθέσιμους στο δίκτυο, θα έπρεπε να ταξινομήσουν τους διακομιστές για διάφορες δραστηριότητες στις οποίες οι χρήστες ενδέχεται να επιδοθούν κατά τη χρήση του προγράμματος-πελάτη, όπως ροή, παιχνίδια, κοινή χρήση αρχείων P2P κ.λπ..

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

γρήγορη επισκόπηση
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα
ΠρωτόκολλαOpenVPN, L2TP, IPsec, PPTP
ΠλατφόρμεςWindows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome, Router
ΔικαιοδοσίαΣαν Μαρίνο
ΞύλευσηΟχι
Κρυπτογράφηση256-bit SSL
ΣυνδέσειςΑπεριόριστος
Τοποθεσίες40+ τοποθεσίες
Διακομιστές1007
Netflix / P2P
Επιλογές πληρωμήςPayPal, πιστωτική κάρτα, BitPay
Επιλογές υποστήριξηςΕισιτήριο υποστήριξης
Τιμολόγηση από5,60 $ / μήνα χρεώνονται ετησίως
Εγγύηση30 ημέρες
Δωρεάν δοκιμήΝαί

Το SpyOFF είναι προϊόν της Sareta S.r.l.,
που εδρεύει στο Σαν Μαρίνο, ένα μικρό
χώρα στην ευρωπαϊκή ήπειρο.

Η χώρα είναι μέρος της Ευρωπαϊκής Ένωσης
και δεν συγκαταλέγεται μεταξύ των χωρών 14-Eyes. Οι τοπικοί νόμοι ευνοούν
ατομικό απόρρητο. Η δικαιοδοσία βοηθά την εταιρεία να διατηρεί τα δεδομένα των χρηστών της
ασφαλές και προστατευμένο.

Ο ίδιος ο πελάτης φαίνεται πολλά υποσχόμενος με όλους
τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στον ιστότοπο. Ο αριθμός των διακομιστών και το είδος της ταχύτητας
λαμβάνονται μετά τη σύνδεση στο δίκτυο
μερικά από τα πράγματα που φαίνεται να είναι σε θέση να κρατήσουν το ενδιαφέρον του χρήστη.

Υπόσχονται μια πολιτική μη καταγραφής μαζί με ένα
ασφαλή και γρήγορη υπηρεσία VPN.

Κύρια οθόνη πριν και μετά τη σύνδεση

Ωστόσο, υπάρχουν επίσης μερικά αξιοσημείωτα
πράγματα που λείπουν όπως split tunneling, server sorting, περισσότερα πρωτόκολλα κ.λπ..

Σε αυτήν την κριτική, θα δούμε αν το VPN
πάροχος μπορεί να κρατήσει τους κατασκόπους μακριά από μας
συσκευή ή εάν κατά κάποιον τρόπο είναι ένας κατάσκοπος που συλλέγει τα δεδομένα μας. SpyOFF
δεν θα είναι τίποτα άλλο από τα καλύτερα για να μας εντυπωσιάσει.

Στο τέλος της κριτικής, θα πρέπει να έχετε ένα
σαφής ιδέα εάν το προϊόν είναι αρκετά άξιο για να είναι το προστατευτικό των δεδομένων σας και
προσωπικές πληροφορίες στο Διαδίκτυο.

Διακομιστές

Επιλογές διακομιστή στη διεπαφή χρήστη

Ο πελάτης έχει περισσότερους από 1000 διακομιστές στους 40
χώρες σε όλο τον κόσμο κατά τη στιγμή της επανεξέτασης.

Φαίνεται ότι διαθέτουν αρκετούς διακομιστές για να παρέχουν
βέλτιστη εξυπηρέτηση σε όλους τους χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο. Περιορισμένοι διακομιστές
γενικά οδηγούν σε κυκλοφοριακή συμφόρηση, αλλά αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει εδώ
όλα.

Οι χώρες στις οποίες βρίσκονται οι διακομιστές απλώνονται επίσης με υψηλότερο
πυκνότητα στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη.

Υπάρχει μια καλή κάλυψη στην Ασία
ήπειρο, έτσι ώστε οι Ασιάτες χρήστες μπορούν επίσης να περιμένουν κάποια καλή απόδοση και
υψηλές ταχύτητες από την υπηρεσία.

Ωστόσο, αυτό που χάσαμε περισσότερο
είναι η ταξινόμηση των διακομιστών.

Δεδομένου ότι έχουν
έχουν τόσους πολλούς διακομιστές, μπορούν και πρέπει να κάνουν ορισμένους από τους διακομιστές αφιερωμένους
ροή, gaming, κοινή χρήση P2P και άλλους παρόμοιους σκοπούς.

Αυτό όχι μόνο θα κάνει το περιβάλλον εργασίας χρήστη να φαίνεται πολύ πιο οργανωμένο, αλλά
θα βελτιώσει επίσης την ποιότητα της εμπειρίας χρήστη.

Η επιλογή έξυπνης σύνδεσης είναι διαθέσιμη και κάποια στιγμή δεν θα συνδεθεί
εσείς με τον γεωγραφικά πιο κοντινό διακομιστή όπως αναμενόταν. Αυτό υποδηλώνει ότι ορισμένοι από τους διακομιστές είναι πιο αποτελεσματικοί σε σύγκριση
στους αλλους.

Το ποσοστό αυτών των πιο αποτελεσματικών
διακομιστές στο δίκτυο μπορούν επίσης να διαδραματίσουν ρόλο στην ποιότητα των υπηρεσιών
διαθέσιμο στους χρήστες, και μόνο εάν ήταν αυτά τα δεδομένα
με την προϋπόθεση, ίσως να είχαμε πολλά περισσότερα να πούμε για τον πελάτη.

Πολιτική απορρήτου

Έχουν πολιτική μη καταγραφής, και μπορεί να είναι
αναμένεται να έχει μια πραγματική πολιτική μη καταγραφής επειδή
της δικαιοδοσίας του Αγίου Μαρίνου.

Οι τοπικοί νόμοι της χώρας είναι στο πλευρό του
τους πελάτες και τους παρόχους υπηρεσιών όσον αφορά τη διατήρηση του προσωπικού
πληροφορίες και άλλα τέτοια δεδομένα ασφαλή.

Πρέπει να αποθηκεύσουν μόνο ελάχιστες πληροφορίες χρήστη για να διατηρήσουν το σύστημα σε λειτουργία
και τρέξιμο. Οι πληροφορίες που καταγράφονται, αναφέρονται στον ιστότοπο και στο
οι χρήστες μπορούν οι ίδιοι να ελέγξουν εάν συλλέγονται κάποια από τις ευαίσθητες πληροφορίες τους.

Μαζί με τα στοιχεία της συναλλαγής και το
διεύθυνση email, αποθηκεύουν επίσης τη διεύθυνση IP κατά τη στιγμή της εγγραφής. Αυτή είναι μια από τις γκρίζες περιοχές των καταγραφών
πολιτική.

Η διεύθυνση IP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανίχνευση του
χρήστη, αλλά δεδομένου ότι η διεύθυνση IP αποθηκεύεται μόνο κατά τη στιγμή της εγγραφής,
ο χρήστης μπορεί να βεβαιωθεί ότι χρησιμοποιεί διεύθυνση IP διαφορετική από την προσωπική διεύθυνση IP.

Το SpyOFF δεν καταγράφει καμία από τις πληροφορίες
σχετίζεται με τη δραστηριότητα των χρηστών στη σήραγγα. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να έχουν
περιελάμβανε τη διεύθυνση IP του χρήστη καθώς και την τελική θέση του
σύνδεση, γραμματόσημα, διάρκεια συνεδρίας κ.λπ..

Οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν για την απόκτηση της υπηρεσίας
χρειάζονται επίσης κάποιο είδος καταγραφής, και διαφορετικοί τρόποι πληρωμής έχουν διαφορετικούς
είδη κορμών. Θα συμβουλεύαμε τους χρήστες να χρησιμοποιούν το crypto currency ως πληρωμή
μέθοδος, εάν είναι δυνατόν, γιατί βοηθά στη διατήρηση του ανώνυμου χρήστη.

Συλλέγουν διαγνωστικές πληροφορίες
διατηρήστε τις υπηρεσίες σε λειτουργία και αντιμετωπίστε προβλήματα εάν υπάρχουν. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει
να μην δώσουμε ούτε αυτές τις πληροφορίες και αυτό μπορεί να γίνει γρήγορα στο μενού ρυθμίσεων.

Για να συνοψίσουμε τα πάντα σχετικά με την πολιτική απορρήτου τους, θα λέγαμε ότι φαίνεται χωρίς κενά και κάθε είδους κρυφές εκπλήξεις αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, οι χρήστες πρέπει να ακολουθήσουν οι ίδιοι την πολιτική απορρήτου πριν εγγραφούν στην υπηρεσία.

Ανάλυση χρόνου σύνδεσης

Δοκιμή αριθ. Ώρα για τη δημιουργία σύνδεσης (σε δευτερόλεπτα)
Μέσος όρος Ώρα σε δευτερόλεπτα 10.231
110.19
210.13
310.5
410.04
510.29
610.1
710.38
89.87
910.06
1010.75

Τις περισσότερες φορές, όλη η έμφαση είναι μόνο
στην ταχύτητα του Διαδικτύου μετά την πραγματοποίηση της σύνδεσης με το δίκτυο VPN. Αλλά ο χρόνος σύνδεσης είναι
εξίσου σημαντικό όταν προσπαθείτε να μάθετε για την ταχύτητα του πελάτη.

Ο πελάτης υποστηρίζει τρία πρωτόκολλα με
το προτιμώμενο πρωτόκολλο είναι το OpenVPN. Κάναμε την ανάλυση χρόνου σύνδεσης για
το πρωτόκολλο OpenVPN στον υπολογιστή-πελάτη ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στην έξυπνη σύνδεση
υπηρέτης.

Με μέση ταχύτητα 10,23 δευτερόλεπτα,
Το SpyOFF είχε καλή απόδοση, αλλά αυτό δεν αρκεί
για να μπείτε στην ομάδα των ταχύτερων διαθέσιμων VPN. Έχουμε συναντήσει VPN
υπηρεσίες με μέσο χρόνο σύνδεσης μικρότερο
από 5 δευτερόλεπτα όπως το IvacyVPN.

Ωστόσο, η ασημένια επένδυση σε όλα αυτά είναι
ότι ο πελάτης ήταν εκπληκτικά συνεπής σε όλη την ανάλυση. Εκεί
είναι μερικές υπηρεσίες VPN που εμφανίζουν το σύνολο
φάσμα χρόνου στην ανάλυσή μας.

Με τέτοια συνέπεια, ο χρήστης μπορεί να βασιστεί
ο πελάτης για τα ίδια αποτελέσματα κάθε φορά.

Δοκιμασία ταχύτητας

Δοκιμή ταχύτητας πριν και μετά τη σύνδεση με διάφορες επιλογές

Γενικά, η έξυπνη σύνδεση ή το
Οι διακομιστές αυτόματης σύνδεσης είναι οι γεωγραφικά πιο κοντινοί, και αποδίδουν επίσης τις ταχύτερες ταχύτητες. Αλλά
Το SpyOFF αποδείχθηκε εξαίρεση τόσο για την τοποθεσία όσο και για την ταχύτητα,
τουλάχιστον στις πρώτες δοκιμές.

Όταν συνδεθήκαμε στην έξυπνη σύνδεση
διακομιστής, συνδεθήκαμε με έναν διακομιστή που βρίσκεται σε διαφορετική χώρα και έχουμε περίπου το 77% της αρχικής ταχύτητας σε αυτό
υπηρέτης.

Ωστόσο, επιτύχαμε ένα επιβλητικό 96%
αρχική ταχύτητα όταν συνδεθήκαμε σε διακομιστή του Ηνωμένου Βασιλείου, ο οποίος είναι από τους ταχύτερους
ταχύτητες που έχουμε καταγράψει.

Σε μεταγενέστερες δοκιμές, συνδεθήκαμε
ο γεωγραφικά πλησιέστερος διακομιστής στην επιλογή έξυπνης σύνδεσης, αλλά οι ταχύτητες
ήταν σχεδόν πανομοιότυπες με τις προηγούμενες τιμές.

Ο σταθερός παράγοντας ήταν ο ρυθμός ping. Το
ήταν μικρότερο για τους φυσικά πιο κοντά διακομιστές και περισσότερο για τους μακρινούς διακομιστές.

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ίσως η επιλογή έξυπνης σύνδεσης εξετάζει παράγοντες
εκτός από τις ταχύτητες λήψης κατά την επιλογή του διακομιστή.

Ο πελάτης δεν περιορίζει την ταχύτητα ή το
εύρος ζώνης για τους χρήστες. Οι ταχύτητες εμείς
αποκτήθηκε με διακομιστές του Ηνωμένου Βασιλείου, γλύκαμε ακόμη περισσότερο τη συμφωνία.

Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία αναφορά στο
χωρητικότητα των διακομιστών στον ιστότοπο ή οπουδήποτε αλλού. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν
μας έχουν δώσει περισσότερη ιδέα για την χωρητικότητα του εύρους ζώνης
του δικτύου.

Θα συνιστούσαμε στους χρήστες να ελέγξουν για ένα
λίγοι περισσότεροι διακομιστές εκτός από τον διακομιστή έξυπνης σύνδεσης,
έτσι ώστε αν αντιμετωπίσουν μια παρόμοια κατάσταση όπως εμάς, μπορούν ακόμα να αξιοποιήσουν στο έπακρο
εκτός υπηρεσίας.

Οποιαδήποτε υπηρεσία VPN, που δίνει σχεδόν 80%
της αρχικής ταχύτητας, μπορεί να θεωρηθεί γρήγορη. Το SpyOFF όχι μόνο το πέρασε
εμπόδιο αλλά επίσης το έριξε με κάποιο τρόπο.

Ασφάλεια

Επιλογές πρωτοκόλλου

Η ασφάλεια σε ένα δίκτυο VPN είναι ένας συνδυασμός
του πρωτοκόλλου και της διαθέσιμης κρυπτογράφησης. Κατάλληλος
τα μέτρα ασφαλείας μαζί με την υψηλή ταχύτητα κάνουν οποιαδήποτε υπηρεσία VPN προτιμάται
επιλογή των χρηστών.

Συζητήσαμε ήδη την ταχύτητα του
πελάτη, τώρα ας ρίξουμε μια ματιά στο μέτωπο ασφαλείας της υπηρεσίας επίσης.

Υπάρχουν τρία
διαθέσιμα πρωτόκολλα στον πελάτη: OpenVPN με TCP και UDP, PPTP και L2TP.

Μαζί με αυτές τις επιλογές εμφανίζονται επίσης
ένα πρωτόκολλο OnionVPN, το οποίο δεν είναι τίποτα άλλο παρά σύνδεση VPN μέσω του δικτύου Tor για
κάποια πρόσθετη ασφάλεια.

Ο πελάτης χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση 256-bit για να διατηρήσει
τα δεδομένα του χρήστη ασφαλή στη σήραγγα VPN.

Το προεπιλεγμένο πρωτόκολλο είναι το OpenVPN ως έχει
θεωρείται ότι έχει την καλύτερη ισορροπία μεταξύ ταχύτητας
και ασφάλεια. Το L2TP είναι ένα ασφαλές πρωτόκολλο αλλά όχι αρκετά γρήγορο ενώ το PPTP είναι
γρήγορα, αλλά μπορεί να περάσει από μερικά
θέματα ασφάλειας.

Πιστεύουμε ότι πρέπει να έχουν περισσότερα πρωτόκολλα
συμπεριλήφθηκε στον πελάτη καθώς υπάρχουν τόσα πολλά από αυτά διαθέσιμα και θα το κάνουν
δεν είναι κακό να έχουμε μερικές ακόμη επιλογές στα μανίκια μας.

Ο πελάτης παρέχει διαρροή DNS
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ. Οι διαρροές DNS μπορούν να εκθέσουν τους χρήστες
γεωγραφική τοποθεσία και μπορεί να τον παρεμποδίσει
παρακάμπτοντας τους γεωγραφικούς περιορισμούς που χρησιμοποιούν πολλοί ιστότοποι ροής
ημέρες.

Υπάρχει όμως ένα μικρό γεγονός για το SpyOFF. Τα τείχη προστασίας και οι ιοί
εγκατεστημένο στη συσκευή ενδέχεται να επηρεάσει την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη. ο
Ο χρήστης πρέπει να προσθέσει τον πελάτη στη λίστα εξαιρέσεων του προγράμματος προστασίας από ιούς ή του
τείχος προστασίας.

Ανίχνευση κακόβουλου λογισμικού

Το SpyOFF το αποδίδει στο γεγονός ότι το
Η διαδικασία επικοινωνίας που χρησιμοποιούν είναι παρόμοια με εκείνη του κακόβουλου λογισμικού, και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το κακόβουλο λογισμικό
το λογισμικό μπορεί να προσπαθήσει να το αντιμετωπίσει.

Διεπαφή χρήστη και εμπειρία

Η συσκευασία έχει κερδίσει αρκετά
σημασία σήμερα, και ο χρήστης
διεπαφή είναι η συσκευασία των προϊόντων VPN με ορισμένους τρόπους. Ως εκ τούτου, είναι
εξίσου απαραίτητο για το προϊόν
μια εξαιρετική διεπαφή χρήστη τόσο σημαντικό είναι να έχετε αυτές τις άλλες δυνατότητες.

Η διεπαφή χρήστη του SpyOFF είναι τακτοποιημένη και
εύχρηστος. Προσφέρει συνδεσιμότητα με ένα κλικ και ο χρήστης μπορεί να ξεκινήσει
ό, τι ήθελε να κάνει στο Διαδίκτυο κατά πρώτο λόγο, αλλά με το
ασφάλεια της σήραγγας VPN.

Η αρχική οθόνη προσφέρει σύνδεση με ένα κλικ
κουμπί και μια επιλογή για αλλαγή της θέσης του διακομιστή εάν ο χρήστης θέλει να συνδεθεί
σε κάποια άλλη τοποθεσία διακομιστή. Ωστόσο, θα μπορούσαν να είχαν συμπεριλάβει τη διεύθυνση IP
του συνδεδεμένου διακομιστή και κάποιων άλλων σχετικών πληροφοριών στην αρχική οθόνη.

Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί επιλογών, σας παρέχεται μια λίστα που περιλαμβάνει το
κουμπί ρυθμίσεων, επιλογή αποσύνδεσης και μερικούς εξωτερικούς συνδέσμους για γλωσσάριο και
δοκιμές διαρροής.

Το γλωσσάρι μπορεί να είναι χρήσιμο εάν ο χρήστης
θέλει να μάθει περισσότερα για το προϊόν και να βρει τις λεπτομέρειες. Οι δοκιμές διαρροής
μερικές φορές μπορεί να είναι λίγο δύσκολο.

Η δοκιμαστική σελίδα έδειξε σφάλμα πολλές φορές
στην περίπτωσή μας. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές άλλες διαθέσιμες επιλογές στο
Διαδικτύου εάν ο χρήστης θέλει να πραγματοποιήσει αυτές τις δοκιμές.

Το παράθυρο ρυθμίσεων αποτελείται από τέσσερα
καρτέλες: Γενικά, Πρωτόκολλο VPN, Για προχωρημένους και Βοήθεια.

Καρτέλα Γενικές ρυθμίσεις

Στην καρτέλα Γενικά, ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τις επιλογές έναρξης του προγράμματος-πελάτη
εκκίνηση συστήματος και αυτόματη σύνδεση κατά την εκκίνηση του πελάτη. Κατά τη γνώμη μας, αυτά
οι επιλογές δεν αξίζουν ξεχωριστό παράθυρο και ο πάροχος VPN θα μπορούσε εύκολα να έχει
συγχώνευσε την καρτέλα «Γενικά» με οποιαδήποτε από τις άλλες καρτέλες.

Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου

Η επόμενη καρτέλα είναι το «Πρωτόκολλο VPN», το οποίο πάλι αποτελείται από λίγες μόνο επιλογές, δηλαδή να επιλέξετε το πρωτόκολλο από το διαθέσιμο
τρία, ενεργοποιήστε το διακόπτη kill και χρησιμοποιήστε το δίκτυο Tor μαζί με το VPN.

Η συμπερίληψη του Tor στο VPN προσθέτει ένα ακόμη επίπεδο ασφάλειας και ο χρήστης μπορεί
το έχετε σε βάρος μερικής ταχύτητας.

Προηγμένες ρυθμίσεις

Η καρτέλα «Για προχωρημένους» επιτρέπει στον χρήστη να ενεργοποιήσει
την προστασία διαρροής DNS και διαχειριστείτε το επίπεδο του αρχείου καταγραφής που ο χρήστης θέλει να επιτρέψει στον πελάτη. Οι επιλογές καταγραφής
είναι “Off”, “Standard” και “Detail”.

Στο τέλος βρίσκεται η καρτέλα “Βοήθεια”. Δίνει το
πρόσβαση χρήστη στα αρχεία καταγραφής, τα δεδομένα εφαρμογών και το γλωσσάριο.

Πλατφόρμες και συσκευές

Επιλογές πλατφόρμας (Android, iOS, Windows και Mac)

Το SpyOFF παρουσιάζει την επιλογή ταυτόχρονης
σύνδεση από πολλές συσκευές χωρίς όριο στον αριθμό των συσκευών. Τα περισσότερα από τα
Οι πάροχοι VPN επιτρέπουν ταυτόχρονη σύνδεση σε περίπου πέντε συσκευές, οπότε με το SpyOFF ο χρήστης έχει πολύ περισσότερες επιλογές και
ευκαιρίες χρήσης ενός καλύμματος VPN.

Ο πελάτης είναι διαθέσιμος για Windows, MacOS,
Δρομολογητές Android, iOS, Linux και DD-WRT και Tomato. Παρέχουν επίσης μια επέκταση για το Chrome.

Οι χρήστες μπορούν να ανατρέξουν στους οδηγούς εγκατάστασης
διαθέσιμο στον ιστότοπο σε περίπτωση που εντοπίσει κάποια προβλήματα κατά την εγκατάσταση
ο πελάτης. Οι οδηγοί διακόπτουν τη διαδικασία εγκατάστασης του πελάτη σε λίγους
εύκολα βήματα, οπότε οι χρήστες δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα.

Η υποστήριξη πλατφόρμας είναι σίγουρα περιορισμένη
αν και. Μπορούν να προσθέσουν πολλά περισσότερα
πλατφόρμες στη λίστα υποστήριξης.

Με διαδικτυακά παιχνίδια
Όντας τόσο δημοφιλείς αυτές τις μέρες, πρέπει να προσθέσουν υποστήριξη για κονσόλες παιχνιδιών
σίγουρα αν θέλουν να επεκτείνουν τη βάση χρηστών τους.

Μπορούν επίσης να προσθέσουν πολλές επεκτάσεις για
διάφορα προγράμματα περιήγησης που θα κάνουν το προϊόν, ακόμη περισσότερο, φιλικό προς τον χρήστη.

Εάν η υποστήριξη πλατφόρμας παραμείνει περιορισμένη, το
οι χρήστες δεν θα μπορούν να επωφεληθούν πλήρως από την ταυτόχρονη σύνδεση
πολλαπλές συσκευές και θα καταστήσει περιττή τη δυνατότητα για πολλές
οι πελάτες.

Υποστήριξη πελατών

Οι υπηρεσίες πελατών παίζουν σημαντικό ρόλο στη μετατροπή των δυνητικών αγοραστών
σε πελάτες και να μετατρέψουμε το νέο
πελάτες σε μακροπρόθεσμους ή τακτικούς πελάτες.

Το SpyOFF πρέπει να βελτιώσει τον πελάτη του
υπηρεσία υποστήριξης για να έχει αυτό που μπορεί
κάντε τις εργασίες που αναφέρονται παραπάνω.

Δεν υπάρχει διαθέσιμη υποστήριξη πελατών 24/7
καταρχήν. Ο χρήστης μπορεί να στείλει
ζητούν εισιτήρια και πρέπει να περιμένουν μια απάντηση.

Η σελίδα υποστήριξης στον ιστότοπο παίρνει γενικά την πρώτη θέση όταν
δεν υπάρχει διαθέσιμη εξυπηρέτηση πελατών 24/7. Αλλά η σελίδα υποστήριξής τους αποδείχθηκε
να είναι ένα ελάχιστο.

Πολλές πληροφορίες για το προϊόν
θα μπορούσε να είχε προστεθεί και αυτό θα βοηθούσε τους χρήστες να αναπληρώσουν
το μυαλό τους για το προϊόν.

Ορισμένα από τα θέματα που σχετίζονται αρκετά με τα VPN δεν συζητήθηκαν καν. Η σελίδα υποστήριξης
μόλις έβγαλε την επιφάνεια όταν έδινε σχετικές πληροφορίες
το προϊόν.

Τους στείλαμε ένα εισιτήριο ερωτήματος και δεν λάβαμε απάντηση για μερικές ημέρες. Μετά από μερικές ημέρες, λάβαμε μια απάντηση, αλλά το χρονικό πλαίσιο δεν ήταν καθόλου ικανοποιητικό.

Παρακολουθήσαμε μια ερωτική ερώτηση και αυτή τη φορά λάβαμε μια απάντηση εντός 24 ωρών. Συνειδητοποιήσαμε ότι η καθυστέρηση στην πρώτη απάντηση ήταν πιθανώς λόγω των Χριστουγέννων και δεν μπορούμε να τους κατηγορήσουμε απαραίτητα για αυτό.

Πιστεύουμε λοιπόν ότι μπορεί κανείς να περιμένει απάντηση
από αυτούς εντός 24 ωρών εάν δεν είναι η περίοδος των διακοπών. Αν και
εξακολουθεί να μην είναι γρήγορο, αλλά πολύ καλύτερο από το να έχουμε μια υπηρεσία που δεν απαντά καθόλου.

Μπορούν ακόμα να κάνουν πολλές βελτιώσεις
στην εξυπηρέτηση πελατών.

συμπέρασμα

Το SpyOFF φαίνεται να είναι στο σωστό δρόμο, αλλά
πρέπει να προχωρήσει πολύ για να γίνει μία από τις εξέχουσες υπηρεσίες VPN
διαθέσιμος.

Ο υψηλός αριθμός διακομιστών, η δικαιοδοσία και η απόδοση,
είναι τα πλεονεκτήματά τους αυτή τη στιγμή, και πρέπει να διατηρήσουν μια σταθερή πρόσφυση σε αυτά
περιοχές.

Πολλές βελτιώσεις μπορούν να γίνουν στο περιβάλλον χρήστη, στην πλατφόρμα
υποστήριξη, πρωτόκολλα, υποστήριξη πελατών και άλλους τομείς στους οποίους έχουν χάσει
το κόλπο.

Χρειάζονται πολλή στίλβωση και βελτίωση
με βάση τα ισχύοντα συστήματα. Η υπηρεσία είναι ικανοποιητική, αλλά όχι αρκετή
για να κάνουν τους χρήστες να παραμείνουν στο προϊόν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Πρέπει να εφαρμόσουν όλες τις τελευταίες
δυνατότητες που παρέχονται από τους τρέχοντες παίκτες VPN μεγάλων πρωταθλημάτων εάν θέλουν να γίνουν ένα
από αυτούς.

Το SpyOFF είναι μια πολλά υποσχόμενη υπηρεσία, αλλά αυτοί
πρέπει να εργαστούμε σκληρά για να παραμείνουμε πιστοί στις υποσχέσεις.