Αναθεώρηση Norton Secure VPN

Πλεονεκτήματα


  • Χωρίς πολιτική καταγραφής: Δεν αποθηκεύονται αρχεία καταγραφής που μπορούν να αποκαλύψουν την ταυτότητα χρήστη και
    τοποθεσία εκτός από τη χρήση εύρους ζώνης και πληροφορίες χρέωσης προσβάσιμες μόνο σε
    τους εαυτούς τους.
  • Περιορισμένη δοκιμαστική έκδοση: Υπάρχει 7 ημέρες
    διαθέσιμη δοκιμαστική έκδοση με όλες τις δυνατότητες ξεκλείδωτες για δωρεάν δοκιμή στους χρήστες.
  • Χωρίς διαρροή DNS: Υπάρχει διαρροή DNS
    Προστασία ενσωματωμένη στο VPN από προεπιλογή.
  • Υψηλός βαθμός
    Κρυπτογράφηση: Τα χαρακτηριστικά κρυπτογράφησης είναι της υψηλότερης ποιότητας στα τρέχοντα προϊόντα και διασφαλίζουν
    πλήρη προστασία των δεδομένων χρήστη.
  • Πολιτική επιστροφής χρημάτων 60 ημερών: Οι πληρωμένοι χρήστες
    έχετε την επιλογή να εξαιρεθείτε από το
    συνδρομή εντός 60 ημερών εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με το προϊόν.
  • Προστασία παρακολούθησης διαφημίσεων: Το VPN έρχεται
    με μια ενσωματωμένη προστασία παρακολούθησης διαφημίσεων για τον αποκλεισμό cookie και ιχνηλατών που αποκαλύπτουν
    ταυτότητα χρήστη.
  • Ξεχωριστοί διακομιστές DNS: Το VPN χρησιμοποιεί
    NortonDNS που μπορεί να προσφέρει στους χρήστες μια πολύ πιο αξιόπιστη σύνδεση και καλύτερη
    ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ.

Μειονεκτήματα

  • Μέση διεπαφή χρήστη: Το VPN έχει πολύ μέσο UI,
    λείπουν σημαντικές πληροφορίες στο πλοίο, όπως λεπτομέρειες χρήσης, πολυσύχναστοι διακομιστές κ.λπ..
    για να βοηθήσετε τους χρήστες.
  • Πολιτική απορρήτου: Το VPN εμπίπτει στη δικαιοδοσία των 5 χωρών και επομένως υπάρχουν πιθανότητες οι πληροφορίες του χρήστη
    μπορεί να αποκαλυφθεί σύμφωνα με τους όρους και
    συνθήκες.
  • No Kill Switch: Δεν υπάρχει διακόπτης kill
    για άμεση απενεργοποίηση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε περίπτωση απενεργοποίησης ή αποσύνδεσης του VPN.
  • Χωρίς υποστήριξη δρομολογητή: Δεν υπάρχουν ξεχωριστά
    Διαμορφώσεις δρομολογητών διαθέσιμες για υποστήριξη δρομολογητή σε πολλές συσκευές.
  • Χαμηλό εύρος ζώνης: Το VPN έχει κατά μέσο όρο χαμηλό εύρος ζώνης σε όλους τους διακομιστές.
  • Έλλειψη πρόσθετων δυνατοτήτων διεπαφής χρήστη: Σημαντικό
    Χαρακτηριστικά UI όπως το ξεχωριστό κύριο
    ταμπλό, εμφάνιση βασικών πληροφοριών σε αυτό, αλλαγή στις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης,
    Η αλλαγή του συστήματος πρωτοκόλλου απουσιάζει από αυτό το VPN.
  • Μέση υποστήριξη πελατών: Ακόμα κι αν
    η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη σε διάφορες μορφές, αλλά για καλή τεχνική υποστήριξη και ερωτήματα, μόνο φόρουμ μπορούν να βοηθήσουν.
  • Χωρίς υποστήριξη P2P: Το P2P είναι αποκλεισμένο και
    ακόμη και ορισμένοι ιστότοποι ροής όπως το Netflix δεν είναι προσβάσιμοι σε όλους τους διακομιστές.

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Ασφαλές VPN συνδεδεμένο με διακομιστή Σιγκαπούρης

Το Norton Secure VPN είναι ένα λογισμικό VPN που
επιτρέπει τη διατήρηση της ανωνυμίας στο Διαδίκτυο και την προστασία των δεδομένων σας από διαδικτυακές απειλές.

Το Norton Secure VPN ανήκει στην Symantec Corporation, 900 Corporate Pointe, Culver City,
CA, ΗΠΑ.

Προερχόμενος από έναν από τους κορυφαίους παρόχους της
ασφάλεια υπολογιστών, το Norton Secure VPN επιτρέπει επίσης στους χρήστες να περιηγούνται στο Διαδίκτυο μέσω οποιωνδήποτε δημόσιων ή εσωτερικών δικτύων χωρίς
που περιλαμβάνει την παραβίαση της ασφάλειας και του απορρήτου τους.

Αυτό το VPN είναι
εξοπλισμένο με βασικά χαρακτηριστικά όπως ένα
κρυπτογραφημένη σήραγγα, αποκλεισμός παρακολούθησης διαφημίσεων,
εξασφάλιση δημόσιου WiFi.

Σε αυτήν την κριτική, θα μάθουμε αν
οι μεγάλες αξιώσεις του γίγαντα ασφαλείας είναι αληθινές
ή όχι.

Διακομιστές

Το Norton Secure VPN διαθέτει διακομιστές σε 29 χώρες με αποκλειστικό
διακομιστές για καθεμία από τις τοποθεσίες τους.

Το VPN έχει την επιλογή είτε να επιλέξει τον διακομιστή από τη δεδομένη λίστα είτε να χρησιμοποιήσει το
λειτουργία αυτόματης επιλογής για σύνδεση σε διακομιστή.

Επιλογές διακομιστή στο περιβάλλον εργασίας χρήστη

Το VPN επιλέγει το διακομιστή με βάση το
γειτνίαση του χρήστη με τον διακομιστή. Στις δοκιμές μας, φαινόταν να υπάρχουν
προβλήματα στον αλγόριθμο αυτόματης αναζήτησης του VPN, στο οποίο για κάποια περίπτωση
η επιλογή διακομιστή είχε λήξει και
το VPN συνετρίβη.

Οι διακομιστές έχουν
έδειξε μια χαμηλότερη μέση απόδοση τόσο σε δοκιμές σύνδεσης όσο και σε εύρος ζώνης με
Σύνδεση VPN. Αντιμετωπίσαμε ένα μοτίβο σφαλμάτων στο VPN κατά τη σύνδεση / αποσύνδεση
αρκετές φορές από διακομιστές, οδηγεί σε ψευδο-σφάλμα
όπου κανένα από τα κουμπιά σύνδεσης δεν λειτουργεί μετά
ότι.

Το κεντρικό
διακομιστές έρχονται κάτω από την κουβέρτα των κρατών πέντε ματιών. Τα έθνη πέντε ματιών είναι ένας συνασπισμός
των ΗΠΑ, του ΗΒ, του Καναδά, της Αυστραλίας και του Νέου
Ζηλανδία. Αυτά τα έθνη παρακολουθούν ενεργά όλα τα δεδομένα στο Διαδίκτυο, είτε προστατεύονται είτε
όχι, για τη διεξαγωγή διαφόρων επιτηρήσεων και αυτές οι πληροφορίες ανταλλάσσονται από όλους
αυτές οι χώρες μεταξύ τους.

Λόγω αυτού, δεν μπορεί να ειπωθεί ότι όλες οι δραστηριότητές σας δεν είναι ορατές
σε αυτά τα πρακτορεία.

Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική απορρήτου οποιασδήποτε εταιρείας
καθορίζει, εάν τα προσωπικά δεδομένα ενός χρήστη επιθυμούν προσωπικά στοιχεία, την πληρωμή
λεπτομέρειες κ.λπ. αποθηκεύονται και ανταλλάσσονται ή δεν είναι προσβάσιμες αυτές οι πληροφορίες
ο καθενας.

Οποιοδήποτε VPN πρέπει να έχει μια αυστηρή πολιτική απορρήτου για να μην μοιράζεται ούτε μια δεκάρα δεδομένων σε κανένα
τρίτο άτομο εκτός από τον ίδιο τον χρήστη και την εταιρεία. Οι καλύτερες πολιτικές είναι πολιτικές χωρίς καταγραφή.

Το Norton Secure VPN διαθέτει επίσης πολιτική δεδομένων χωρίς καταγραφή. Αποθηκεύουν ορισμένα δεδομένα χρήστη όπως
στοιχεία χρέωσης συνδρομητών, δεδομένα συσκευών όπως λειτουργικό σύστημα, όνομα, γλώσσες κ.λπ. Αποθηκεύουν επίσης τη χρήση εύρους ζώνης και ορισμένα
δεδομένα προσωρινής χρήσης για σκοπούς εντοπισμού σφαλμάτων.

Ωστόσο, χρησιμοποιούν δεδομένα χρήστη όπως παραπάνω για διαφημιστικούς σκοπούς.
Έχουν επίσης πηγές τρίτων από
τα οποία ανταλλάσσουν αυτά τα δεδομένα για τους διαφημιστικούς τους σκοπούς. Αυτά τα τρίτα μέρη
υπηρεσίες δεν αποκαλύπτονται και ενδέχεται να υπαινίσσονται μια στόχευση διαφημίσεων, η οποία είναι η ίδια
μέρος της τάσης εισπνοής δεδομένων.

Ανέφεραν ότι μπορούν να απελευθερώσουν
τα δεδομένα χρήστη στην κατάσταση ενός
κλήτευση, κάθε απειλή που σχετίζεται με τη χρήση
αυτών των δεδομένων, νομικές αγωγές και οποιαδήποτε υπόθεση εγκλήματος στον κυβερνοχώρο.

Ολα αυτά
Τα κενά πρέπει να αναμένονται στα περισσότερα
Οι πάροχοι VPN βρίσκονται σε έναν από τους πέντε
χώρες ματιών. Οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις είναι ικανή να διαρρεύσει το απόρρητο των χρηστών
σε κατασκοπευτικές υπηρεσίες.

Συνολικά, οι πολιτικές απορρήτου φαίνεται εντάξει
για κάθε κανονικό χρήστη που ασχολείται μόνο με το ξεκλείδωμα κάποιου περιεχομένου ιστού.

Ανάλυση χρόνου σύνδεσης

Δοκιμή αριθ. Ώρα για τη δημιουργία σύνδεσης
Μέσος όρος Χρόνος (δευτερόλεπτα) 12.083
16.81
28.22
38.12
46.74
525.33
611.51
724.66
811.55
99.05
108.84

Ο χρόνος σύνδεσης αναφέρεται ως ο μέσος χρόνος που χρειάζεται μια συσκευή από την πλευρά του πελάτη
κάντε μια επιτυχημένη σύνδεση με τον διακομιστή
πλευρά.

Η ανάλυση του χρόνου σύνδεσης μας βοηθά να βρούμε το
μέση ταχύτητα και απόδοση διαφόρων διακομιστών. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε
τη σωστή επιλογή διακομιστή για τον χρήστη που τους επιτρέπει να ασφαλίζουν τη συσκευή τους
γρηγορότερα.

Για τα περισσότερα VPN,
αυτή τη φορά υποτίθεται ότι είναι χαμηλή, θεωρείται κατά μέσο όρο 3 δευτερόλεπτα
γρήγορα και πέρα ​​από 8 δευτερόλεπτα που λαμβάνονται ως αργή σύνδεση.

Στις δοκιμές μας, ο χρόνος σύνδεσης αναλύθηκε για μια αυτόματη επιλογή
τοποθεσία. Αυτός ο χρόνος σύνδεσης ήταν κατά μέσο όρο
έως 12,08 δευτερόλεπτα στο σύστημά μας.

Αυτό δείχνει ότι ο χρόνος σύνδεσης είναι πολύ μέσος με αυτό το VPN. Παρόμοιος
τα αποτελέσματα ελήφθησαν όταν συνδέθηκαν με
άλλους διακομιστές. Υπήρξαν λίγες περιπτώσεις που ο αλγόριθμος δεν μπόρεσε να βρει
τη σωστή θέση σε αυτόματη λειτουργία και λήγει με διακοπή λογισμικού.

Δοκιμή εύρους ζώνης

Ανάλυση δοκιμής ταχύτητας

Διασφαλίσατε το διαδικτυακό σας απόρρητο, αλλά τώρα
είναι σχεδόν αδύνατο να κατεβάσετε αποκλεισμένο περιεχόμενο σε τόσο χαμηλές ταχύτητες! Τι χρήση
είναι ένα τέτοιο VPN που δεν μπορεί να προσφέρει καλή ταχύτητα
στο userbase του?

Οι δοκιμές ταχύτητας εύρους ζώνης έχουν σχεδιαστεί για έλεγχο
ακριβώς γιατί το VPN σας δεν σας βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση σε αποκλεισμένο περιεχόμενο με καλή ταχύτητα ή να μάθετε αν είναι οι διακομιστές
ικανός να χειρίζεται δραστηριότητες υψηλού εύρους ζώνης.

Μια δοκιμή εύρους ζώνης πραγματοποιείται ελέγχοντας και
Συγκρίνοντας την ταχύτητα λήψης και μεταφόρτωσης ενός συστήματος, πρώτα χωρίς VPN
σύνδεση και μετά μετά από ένα επιτυχώς συνδεδεμένο VPN.

Συνήθως, οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών θέτουν ένα
τεχνητό όριο για δωρεάν και επί πληρωμή χρήστες. Αυτό το τεχνητό όριο βοηθά στη μείωση του συνολικού φορτίου και της κυκλοφορίας του διακομιστή
έναν μεμονωμένο διακομιστή.

Ωστόσο, η μείωση της ταχύτητας συμβαίνει λόγω κρυπτογράφησης δεδομένων και μέρος του εύρους ζώνης που χάθηκε σε αυτήν τη διαδικασία. Αυτό
Η μείωση της ταχύτητας είναι συνηθισμένη και εξαρτάται από την ποιότητα του διακομιστή και τη χωρητικότητά τους
για να χειριστεί την υψηλή κυκλοφορία.

Στις δοκιμές μας, για ένα αυτόματα επιλεγμένο
διακομιστή, είχαμε μείωση κατά 90,17%
ταχύτητα λήψης και μείωση 45,5% σε
ταχύτητα μεταφόρτωσης. Οι διακομιστές στο Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία παρουσίασαν παρόμοια αποτελέσματα με το
Οι ΗΠΑ αποτελούν εξαίρεση από την παροχή μόνο 67,5%
μείωση της λήψης και 46% μείωση της ταχύτητας μεταφόρτωσης.

Άλλοι διακομιστές εκτός από τα παραπάνω, όταν δοκιμάστηκαν είχαν παρόμοια αποτελέσματα. Αυτό δείχνει ότι απαιτείται μεγάλη προσοχή για τη βελτίωση της ταχύτητας εύρους ζώνης για τους χρήστες για μια γρήγορη εμπειρία περιήγησης.

Επίσης, δραστηριότητες υψηλού επιπέδου όπως
τυχερά παιχνίδια, ιστότοποι ροής κ.λπ. έχουν λιγότερη αξιοπιστία και συχνά αφήνουν τους χρήστες
απογοητευμένοι.

Ασφάλεια

Ένα VPN δεν είναι καλό αν δεν μπορεί
κρυπτογράφηση / απόκρυψη των δεδομένων σας από τρίτα άτομα σωστά. Οποιαδήποτε άλλα φανταχτερά χαρακτηριστικά
δεν θα μπορεί να αποθηκεύσει ένα τέτοιο VPN εάν προσφέρει λιγότερη από μέτρια ασφάλεια.

Το είδος των μεθόδων κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούνται, το ποσό
των αποθηκευμένων δεδομένων χρήστη, η καταγραφή διευθύνσεων IP, η ανταλλαγή δεδομένων με τρίτο μέρος κ.λπ., όλα αποφασίζουν πόσο ασφαλές είναι ένα VPN
είναι.

Το Norton Secure VPN χρησιμοποιεί AES-256bit
κρυπτογράφηση μαζί με το Norton DNS. Αυτό
ο τύπος κρυπτογράφησης είναι ασφαλής και σύμφωνα με τον κανονικό κλάδο
πρότυπα.

Το Norton Secure VPN χρησιμοποιεί ένα ξεχωριστό όνομα DNS
ως Norton DNS. Το να έχετε ένα ξεχωριστό DNS είναι επωφελές για την ασφάλεια, αλλά το θέμα είναι ότι συμπεριφέρεται πολύ απαίσιο
ωρες ωρες.

Από πολλές δημοσιεύσεις σε φόρουμ, έχουμε έρθει
σε πολλούς ανθρώπους που αντιμετώπιζαν δυσκολίες σε αυτό το DNS σε σύγκρουση με μερικούς
προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του δρομολογητή ή του τρέχοντος
μηχανή.

Εκτός από αυτό, δεν υπάρχουν επιπλέον
χαρακτηριστικά ασφαλείας όπως Kill Switch, προστασία IPv6, κ.λπ. Ένας διακόπτης kill
ουσιαστικά είναι σαν μια ασφάλεια που μπορεί να σταματήσει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μόλις ο διακομιστής
και η σύνδεση πελάτη είναι απενεργοποιημένη. Αυτό βοηθάει
εμποδίζουν τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο ιδιωτικό τους περιεχόμενο μέσω Διαδικτύου χωρίς να γνωρίζουν ότι το VPN τους
η προστασία είναι απενεργοποιημένη.

Υπάρχει εγγενής προστασία διαρροής DNS
την υπηρεσία τους, αλλά δεν θα δείτε ξεχωριστό πλαίσιο ελέγχου
στο μενού ρυθμίσεων. Διαρροή DNS μπορεί να προκύψει σε κάποια συσκευή, όταν αποστέλλονται ορισμένα ερωτήματα
από μια μη κρυπτογραφημένη σήραγγα. Το τμήμα DNS είναι πιο ασφαλές εδώ επειδή χρησιμοποιούν ξεχωριστό
DNS για αυτό το VPN.

Επίσης, υπάρχουν αποθηκευμένα αρχεία καταγραφής από
σε αυτά στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση από τις υπηρεσίες τρίτων. Σε περίπτωση που αυτές οι υπηρεσίες τρίτων είναι
υπηρεσίες συλλογής πληροφοριών, τα δεδομένα σας είναι
έχει ήδη φύγει, και τότε δεν υπάρχει
έμεινε ανωνυμία. Το διεκδικούν για σκοπούς προώθησης και εντοπισμού σφαλμάτων και παραχωρήθηκαν σε
το γεγονός ότι βρίσκονται στη δικαιοδοσία των ΗΠΑ, ορισμένα από τα δεδομένα χρήσης και τις συνήθειες σας
μπορεί να προσγειωθεί σε λάθος χέρια.

Συνολικά, τα χαρακτηριστικά ασφαλείας είναι μέτρια
και μόνο το πλεονέκτημα που βλέπουμε είναι ότι έχουν το δικό τους
Οι διακομιστές DNS, οι οποίοι εάν βελτιωθούν μπορούν να αυξήσουν περαιτέρω την ασφάλεια και την απόδοση του
VPN.

Διεπαφή χρήστη και εμπειρία

Επιλογές μενού στη διεπαφή χρήστη

Κουραστήκατε να ανακαλύψετε το κουμπί σύνδεσης του VPN
ή δεν μπορώ να καταλάβω τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης για αυτό ή πρέπει να δείτε στατιστικά στοιχεία χρήσης
τρέχουσας συσκευής όλα αυτά τα πράγματα αποτελούν κρίσιμο μέρος οποιασδήποτε καλής διεπαφής χρήστη VPN.

Το περιβάλλον εργασίας χρήστη του Norton Secure VPN είναι πολύ
μέση τιμή. Η πρόσβαση στον κύριο πίνακα ελέγχου είναι δυνατή μόνο
κάνοντας κλικ στο εικονίδιο δίσκου στη γραμμή εργασιών. Το περιβάλλον εργασίας χρήστη έχει μόνο τρεις καρτέλες, οι οποίες εμφανίζονται
κατάσταση σύνδεσης, επιλογή διακομιστή και
δεδομένα παρακολούθησης διαφημίσεων.

Η χρήση του UI δεν είναι πολύ ομαλή και
δημιουργεί συχνά απογοήτευση για τους περισσότερους χρήστες. Δεν έχει καλύτερα χαρακτηριστικά σε σύγκριση
σε κορυφαία προϊόντα όπως το NordVPN. Υπάρχει μόνο ένα αναπτυσσόμενο μενού στο κύριο
ταμπλό που δεν παρέχει χρήσιμες ή επιπλέον ρυθμίσεις για τον χρήστη.

Το χειρότερο είναι ότι δεν μπορείτε να σύρετε το κύριο
παράθυρο σε οποιαδήποτε γωνία της οθόνης. Το παράθυρο εξαφανίζεται μόλις κάνετε κλικ
αλλού στην οθόνη. Τα περισσότερα VPN διαθέτουν διεπαφή χρήστη που υποστηρίζει τέτοιες λειτουργίες πολλαπλών εργασιών
σε μία οθόνη. Δεν ξέρω γιατί οι προγραμματιστές δημιούργησαν ένα τέτοιο περιβάλλον εργασίας χρήστη, αλλά μπορεί να είναι ενοχλητικό
για τους περισσότερους χρήστες.

Το VPN επίσης δεν παρέχει στους χρήστες περισσότερες οπτικές και ενημερωτικές δυνατότητες
όπως πολυσύχναστοι διακομιστές, τρέχουσα κίνηση διακομιστή, πακέτα που ανταλλάσσονται με υπάρχουσα σύνδεση με διακομιστή, σύνδεση
ώρα, κλπ.

Έτσι, πολλά περισσότερα πράγματα πρέπει να προστεθούν στο περιβάλλον εργασίας χρήστη που μπορεί να βοηθήσει
Οι χρήστες απολαμβάνουν το προϊόν μαζί με καλή χρηστικότητα.

Πλατφόρμες και συσκευές

Να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από πολλούς χρήστες, στις
περισσότερες από μία συσκευές και σε πολλές πλατφόρμες είναι αυτό που αυξάνει το
χρηστικότητα και πρόσβαση σε μια υπηρεσία VPN.

Τα περισσότερα VPN έχουν διευρυνθεί η υποστήριξη τους
συσκευές υπολογιστών όπως για Windows, MacOS και
Linux. Πρέπει επίσης να έχουν υποστήριξη για κινητές συσκευές όπως AndroidOS, iOS.

Η υπηρεσία που προσφέρει το Norton Secure VPN διανέμεται σε καθημερινές πλατφόρμες όπως σύστημα Windows, MacOS, Android και iOS
συσκευές. Δεν υποστηρίζουν λειτουργικό σύστημα Linux σε συσκευές υπολογιστή.

Οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν έως και 10 συσκευές
πολλαπλές πλατφόρμες που χρησιμοποιούν το premium
επιλογές. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι χρήσιμη για διάφορα
χρήσεις σε ένα ευρύτερο δίκτυο.

Υπάρχει διαθέσιμη επέκταση προγράμματος περιήγησης για το Norton
Υπηρεσίες, αλλά δεν διαθέτει καρτέλα VPN για να προστατεύει μόνο τη συνεδρία περιήγησής σας.

Ωστόσο, δεν έχουν υποστήριξη για διαχωρισμό
διαμόρφωση δρομολογητή οι προχωρημένοι χρήστες μπορούν να προσπαθήσουν να τροποποιήσουν ορισμένες ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας
Norton DNS, αλλά σας προτείνουμε να έχετε κατάλληλες πληροφορίες και οδηγίες πριν από αυτό. Επίσης,
δεν μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε σε κονσόλες παιχνιδιών.

Συνολικά, η εμβέλεια του λογισμικού
διάφορες συσκευές είναι καλές και μπορούν να βελτιωθούν περαιτέρω.

Υποστήριξη πελατών

Το λογισμικό δεν λειτουργεί, το VPN διαρρέει την τοποθεσία σας, η εφαρμογή διακόπτεται μετά την εκκίνηση; Όλα αυτά τα προβλήματα είναι εκτός λύσεων για τους περισσότερους χρήστες και για τις οποίες όλοι χρειαζόμαστε υποστήριξη πελατών ή τουλάχιστον μερικές geeky συμβουλές.

Η υποστήριξη πελατών βοηθά έναν χρήστη που έχει δωρεάν
ή πληρωμένος λογαριασμός για τη διόρθωση των προβλημάτων τους κατά τη χρήση του λογισμικού. Αυτά τα θέματα
μπορεί να είναι οποιουδήποτε τύπου που κυμαίνεται από τεχνικό έως σχετικό με λογαριασμό.

Η υποστήριξη πελατών περιλαμβάνεται από τη Norton
Το Secure VPN είναι υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας, τηλεφωνική υποστήριξη, υποστήριξη Norton Forums και
Υποστήριξη κοινωνικών μέσων στο Facebook και το Twitter.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει άμεσο αναγνωριστικό email
διαθέσιμος για επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη ή με απομακρυσμένη παρακολούθηση.

Χρησιμοποιήσαμε τη συνομιλία
υποστήριξη στην περίπτωσή μας. Πρώτον, η συνομιλία πήρε πολύ χρόνο για να συνδεθεί σε ένα από τα
εκπρόσωποι. Δείχνει τη συνηθισμένη «υψηλή επισκεψιμότητα υποστήριξης, περιμένετε» (ή πείτε λιγότερο προσωπικό υποστήριξης), για περίπου
μισή ώρα.

Μόλις συνδεθείτε σε ένα από τα
αντιπρόσωποι, προσπαθήσαμε να λύσουμε το ερώτημά μας σχετικά με τη συνεχή διακοπή της εφαρμογής κατά την εναλλαγή
σύνδεση με διαφορετικούς διακομιστές. Ο εκπρόσωπος δεν μας προσέφερε βοήθεια
εκτός από το να μας πείτε να επανεγκαταστήσετε το προϊόν που έχουμε ήδη κάνει πριν από πολλά
φορές. Στη συνέχεια, ζητήσαμε μερικές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια σχετικά με το VPN
λογισμικό όπως η πολιτική καταγραφής, τα χαρακτηριστικά ασφαλείας, ο τύπος κρυπτογράφησης κ.λπ. και τελικά
πήρα κάποια ικανοποιητικά αποτελέσματα.

Η τηλεφωνική υποστήριξη δεν ήταν διαθέσιμη
όταν προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους έτσι δεν μπορούμε να πούμε πολλά γι ‘αυτό. Τα κοινωνικά μέσα δεν είχαν τίποτα περισσότερο να προσφέρουν
διαφημιστικές πινακίδες σε ολόκληρη τη σελίδα.

Μόνο συναρπαστικό
μέρος για τυχόν τεχνικά ζητήματα και λύσεις που βρήκαμε ήταν τα φόρουμ Norton. Εκεί
ήταν πολλοί προγραμματιστές και χρήστες με καλή γνώση του προϊόντος και του
κοινά σφάλματα και μπορέσαμε να διορθώσουμε
το πρόβλημά μας εύκολα. Η κοινότητα φαινόταν
χρήσιμο και είχε πολύ καλύτερες λύσεις από οποιοδήποτε άλλο σύστημα υποστήριξης.

Έτσι, παρά το ότι καυχιέται για την υποστήριξη πελατών παγκόσμιας κλάσης, μόνο το κατάλληλο μέρος που βρήκαμε για αυτό, ήταν φόρουμ,
όπου συμμετείχαν περισσότερα τεχνικά και καταρτισμένα άτομα για να μας βοηθήσουν.

συμπέρασμα

Έχετε ακούσει ποτέ για “Πολύ κλάμα και λίγο μαλλί”; Αυτό
είναι αυτό που ανακαλύψαμε όταν δοκιμάσαμε την premium έκδοση αυτού του λογισμικού VPN.
Καθώς το όνομα του Norton εμφανίζεται, μπορεί να χαρούμε να σκεφτόμαστε τα πρόσωπά μας
ότι θα έχουμε ένα κορυφαίο προϊόν, αλλά
Δυστυχώς ο Norton έχει απογοητευτεί εδώ.

Από το μέσο UI έως τη χρήση λογισμικού με λάθη, το προϊόν είχε πολύ μέση απόδοση κατά τη διάρκεια των δοκιμών μας σε σύγκριση με γίγαντες όπως το NordVPN ή το ExpressVPN. Η υποστήριξη πελατών δεν μπόρεσε να διορθώσει τα προβλήματά μας και μόνο η λύση ήταν να αναζητήσουμε τον εαυτό μας μέσω φόρουμ.

Το εύρος ζώνης εξακολουθεί να είναι πολύ χαμηλό και η έλλειψη κοινής χρήσης αρχείων P2P είναι πολύ μεγάλη. Η πολιτική απορρήτου τους επιτρέπει να μοιράζονται μερικές από τις πληροφορίες χρήστη με μερικές από αυτές
τους αντιπροσώπους τρίτων μερών τους οποίους ορισμένα άτομα ενδέχεται να μην συμφωνήσουν.

Η υποστήριξη είναι
δεν επεκτείνεται σε δρομολογητές και κονσόλες που μπορούν να επηρεάσουν ορισμένους παίκτες.

Όντας τόσο μεγάλο όνομα στην ασφάλεια των υπολογιστών
Το Norton θα έπρεπε να έχει εργαστεί σκληρά για να βελτιώσει το VPN του. Όχι μόνο ο διακομιστής
η απόδοση πρέπει να αυξηθεί, αλλά
επίσης τα χαρακτηριστικά λειτουργικότητας με και ενημερώσεις ποιότητας ζωής για τη διευκόλυνση του
οι πελάτες πρέπει να γίνουν.

Επιτέλους, δεν θα το συνιστούσαμε
προϊόν για τυχόν προχωρημένους χρήστες που αναζητούν ένα φοβερό VPN πολλαπλών λειτουργιών.
Για χρήση ενός ατόμου και αναζητώντας μέσες λειτουργίες, μπορείτε να το δοκιμάσετε
σίγουρα, δεδομένου ότι μπορείτε επίσης να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 60 ημερών από την αγορά, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι
με το προϊόν.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map