Αξιολόγηση Mullvad

Πλεονεκτήματα


  • Το Mullvad είναι γνωστό για την υψηλή ανωνυμία που παρέχει σε κάθε χρήστη του. Αυτό είναι το χαρακτηριστικό που κανένας άλλος πάροχος VPN δεν θα είχε. Άλλοι πάροχοι VPN θα γνωρίζουν τουλάχιστον το αναγνωριστικό E-mail σας, αλλά στην περίπτωση του Mullvad, δεν ζητούνται ούτε αποθηκεύονται τέτοιες πληροφορίες.
  • Δεδομένου ότι δεν ζητούν προσωπικά στοιχεία και κατευθύνονται προς πλήρη ανωνυμία, ακολουθούν επίσης την πλήρη «Πολιτική μη καταγραφής».
  • Ένα εντελώς απλό περιβάλλον εργασίας χρήστη που επιτρέπει σε όλους να επωφεληθούν από την τεχνολογία VPN χωρίς να σκέφτονται πολύ τη διαμόρφωση.
  • Χρησιμοποιούν πρωτόκολλο OpenVPN που θεωρείται ως το καλύτερο πρωτόκολλο VPN. Επίσης, παρέχεται με δύο διαφορετικούς τύπους που είναι TCP και UDP.
  • Το Mullvad επιτρέπει επίσης την αλλαγή του μεγέθους MTU.
  • Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες όπως το Split Tunneling και το Port Forwarding που δεν παρέχονται στην εφαρμογή αλλά είναι ορατά στον οδηγό της.

Μειονεκτήματα

  • Η εταιρεία εδρεύει σε μία από τις 14 χώρες της Eyes, και ως εκ τούτου δεσμεύονται από τη συμφωνία επιτήρησης. Ωστόσο, εάν η κυβέρνηση τους ζητήσει να παρακολουθήσουν τα δεδομένα ενός ατόμου, δεν υπάρχει τρόπος να το κάνουν, καθώς δεν έχουν προσωπικές πληροφορίες για κανέναν από τους χρήστες.
  • Έχουν διακομιστές σε όλο τον κόσμο, αλλά ακόμα, πρέπει να τον βελτιώσουν όπως αυτή τη στιγμή, καλύπτει μόνο 30+ χώρες.

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Κύρια οθόνη Mullvad

Το Mullvad, με έδρα τη Σουηδία, ανήκει στην Amagicom AB και θεωρείται ως μια από τις πιο αξιόπιστες εφαρμογές όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής ζωής και της ανωνυμίας. Ωστόσο, δοκιμάσαμε το καλύτερό μας για να μάθουμε αν υπάρχουν κενά στην πολιτική απορρήτου του Mullvad. Διαβάζουμε για διαφορετικές πολιτικές και προσπαθήσαμε να καταλάβουμε εάν υπάρχουν αντιφάσεις. Εάν ανησυχείτε για το διαδικτυακό σας απόρρητο και σκέφτεστε να εμπιστευτείτε το Mullvad, πρέπει να περάσετε από αυτήν την κριτική που θα σας βοηθούσε να έχετε μια σταθερή απόφαση.

Όσον αφορά την ταχύτητα, τις δυνατότητες και την υποστήριξη πελατών, η Mullvad θα είχε κάνει προσπάθειες όπως κάθε άλλος πάροχος VPN. Όμως, όταν πρόκειται για ανωνυμία, μόλις αρχίσετε να ασχολείστε με την εφαρμογή, η ανωνυμία σας λαμβάνεται πολύ σοβαρά πάνω από τους περισσότερους παρόχους VPN.

Πλήρης ανωνυμία

Λοιπόν, πώς υπάρχει αυτή η πλήρης ανωνυμία; Κάθε φορά που δημιουργείτε λογαριασμό για πρόσβαση σε οποιονδήποτε πελάτη VPN, πρέπει πάντα να τους παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, όπως όνομα χρήστη και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην περίπτωση του Mullvad, αυτά τα δεδομένα που σχετίζονται με την ταυτότητα δεν απαιτούνται καθόλου.

Η διαδικασία είναι τόσο απλή όσο η αίσθηση υπνηλίας στο χώρο εργασίας. Απλά πρέπει να προσθέσετε το captcha και μόλις αποδειχθεί ότι είστε άνθρωπος, εμφανίζεται ένας δεκαέξιψήφιος αριθμός λογαριασμού στην οθόνη σας. Είναι δωρεάν για τις επόμενες τρεις ώρες και μέχρι εκείνη τη στιγμή, πρέπει να πραγματοποιήσετε πληρωμή χρησιμοποιώντας διάφορες επιλογές πληρωμής που παρέχουν. Έτσι, δεν θα γνωρίζουν πληροφορίες για εσάς. Αυτό ισχύει, αλλά τι γίνεται αν καταγράφουν δεδομένα της δραστηριότητάς μας. Μπορείτε να ακολουθήσετε την πολιτική για τα cookie για να ρίξετε μια ματιά σε αυτό.

Cookies Mullvad

Αυτό είναι εύκολο και ανώνυμο ταυτόχρονα. Εάν δεν θέλετε να μοιραστείτε ούτε τα στοιχεία της τράπεζας, τότε επιτρέπουν επίσης την πληρωμή μέσω μετρητών και κρυπτονομισμάτων.

Ωστόσο, αρχικά, δεν ήμασταν σίγουροι για την πλήρη ανωνυμία και ήμασταν πολύ περίεργοι εάν καταγράφουν τα δεδομένα μας με οποιονδήποτε τρόπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μελετήσαμε πλήρως την πολιτική απορρήτου και την επιστροφή χρημάτων για να βεβαιωθούμε αν υπάρχουν δηλώσεις που είναι εκατό τοις εκατό σωστές ή απλά ένα απλό παιχνίδι.

Λεπτομερής μελέτη της Πολιτικής απορρήτου και επιστροφής χρημάτων

Ανέφεραν τα δεδομένα που δεν συνδέονται και είμαστε ικανοποιημένοι με αυτά. Ωστόσο, ήμασταν περίεργοι για τα δεδομένα που αποθηκεύουν:

Επιστροφή χρημάτων Mullvad & Χαμένος λογαριασμός

Κάποιος μπορεί να διαβάσει στην πολιτική απορρήτου που λέει ότι ο Mullvad αποθηκεύει ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές που είναι διαφορετικές για διαφορετικούς τρόπους πληρωμής. Για μετρητά, εξοικονομούν πληρωμή, αριθμό λογαριασμού, ποσό, νόμισμα και χρονική σήμανση. Για το bitcoin, καταγράφουν επίσης πληροφορίες διεύθυνσης bitcoin. Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω Stripe και Swish, διατηρούν τα αντίστοιχα αναγνωριστικά αιτήματος στη βάση δεδομένων τους. Το Paypal είναι η πιο ανασφαλής συναλλαγή στην περίπτωση του Mullvad και απαιτεί τη διατήρηση του αναγνωριστικού συναλλαγής και του αναγνωριστικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτό το ερώτημα προκύπτει ότι εάν δεν αποθηκεύουν αρχεία καταγραφής, γιατί όλες αυτές οι λεπτομέρειες υπάρχουν στη βάση δεδομένων. Λοιπόν, αυτή η ερώτηση είναι προφανής και απαιτείται απάντηση σε αυτό. Αυτό μπορεί να κάνει το Mullvad να φαίνεται ύποπτο, αλλά το κάνουν λόγω της πολιτικής επιστροφής χρημάτων ή εάν χάσετε τον αριθμό λογαριασμού Mullvad.

Ωστόσο, εάν χάσετε τον αριθμό του λογαριασμού σας στο Mullvad, θα πρέπει να τους στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα στοιχεία που έχουν ζητήσει στην παραπάνω εικόνα, για να λάβετε ξανά τον αριθμό λογαριασμού. Αν και μπορεί να χάσετε την ανωνυμία σας παρέχοντας e-mail. μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ψεύτικης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το σκοπό αυτό.

Τώρα είναι σαφές ότι ο Mullvad διατηρεί μόνο λίγες λεπτομέρειες και όχι καθόλου αρχεία καταγραφής. Ελέγξαμε επίσης τα cookies ότι τα δεδομένα σχετικά με εμάς αποθηκεύονται κατά την επίσκεψή μας στον ιστότοπο, αλλά δεν υπήρχε τίποτα ύποπτο και αυτό επιβεβαιώνει ότι μπορείτε να είστε εντελώς ανώνυμοι αν χρησιμοποιείτε το Mullvad. Ωστόσο, αυτή δεν είναι η μόνη δυνατότητα από την οποία εξαρτάται η ποιότητα ενός παρόχου VPN και πρέπει να συζητήσουμε κάθε πτυχή από την οποία θα μπορούσε να παρέχεται μια σωστή αναθεώρηση του προϊόντος.

Απαίτηση περισσότερων διακομιστών

Υπάρχουν διακομιστές σε όλο τον κόσμο, αλλά μόνο σε 30+ χώρες και για αυτό δεν έχουν όλοι οι χρήστες καλή συνδεσιμότητα και ταχύτητα.

Ας ρίξουμε μια ματιά στην τοποθέτηση του διακομιστή τους: Συνολικά υπάρχουν τριάντα έξι χώρες όπου βρίσκονται οι διακομιστές τους. Από αυτές τις τριάντα έξι χώρες, είκοσι οκτώ είναι ευρωπαϊκές χώρες, τρεις χώρες από την Ασία, δύο χώρες της Βόρειας Αμερικής, δύο από την Ωκεανία, και μία μία από την Αφρική και τη Νότια Αμερική. Ακόμα κι αν στην Ασία, οι διακομιστές κατανέμονται σε τρεις χώρες, ο συνολικός αριθμός τοποθεσιών διακομιστή είναι μόνο οκτώ, και αυτό δεν είναι καν οι μισές από τις τοποθεσίες διακομιστών, τις οποίες διαθέτουν οι Η.Π.Α. Το σενάριο για τους χρήστες της Ωκεανίας δεν είναι επίσης τόσο καλό. Έχουν μόνο πέντε τοποθεσίες διακομιστών, τέσσερις βρίσκονται στην Αυστραλία και μία στο New Zeeland. Η Αφρική και η Νότια Αμερική είναι εντελώς εκτός εικόνας με μια μόνο τοποθεσία διακομιστή.

Ωστόσο, εάν είστε χρήστης από την Ευρώπη ή τη Βόρεια Αμερική, τότε αυτό δεν θα σας προκαλέσει πολλά προβλήματα λόγω του τεράστιου αριθμού διακομιστών σε ολόκληρη την ήπειρο. Ειδικά για τις Ηνωμένες Πολιτείες, τις Κάτω Χώρες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Σουηδία και τη Γερμανία, αυτός ο πάροχος VPN θα μπορούσε να εξεταστεί πάνω από πολλούς άλλους παρόχους VPN σχετικά με τον αριθμό των διακομιστών που επηρεάζουν άμεσα την ταχύτητα και τη συνδεσιμότητα.

Όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά την εφαρμογή, συνδέεται με τον διακομιστή της Σουηδίας που έχει οριστεί ως προεπιλογή. Ωστόσο, δεν θα έχετε υψηλή ταχύτητα εάν η απόσταση είναι μεγαλύτερη. Προσπαθήσαμε να συνδεθούμε χειροκίνητα με τον πλησιέστερο διακομιστή (επειδή αυτή ήταν η μόνη επιλογή) για να επιτύχουμε τη βέλτιστη ταχύτητα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχει δυνατότητα λήψης υψηλής ταχύτητας ακόμη και αν συνδεθείτε με διακομιστή που είναι μακρύτερος σε σύγκριση με τον γεωγραφικά πλησιέστερο διακομιστή. Εξαιτίας αυτού του λόγου, ο καλύτερος τρόπος για να συνδεθείτε με τον ταχύτερο διακομιστή είναι να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη αναζήτηση και μια δοκιμαστική ταχύτητα. Την επόμενη φορά που θα ενεργοποιήσετε την εφαρμογή, θα συνδεθείτε με αυτόν τον διακομιστή με ένα κλικ.

Προτιμήσεις

Προτιμήσεις για σύνδεση

Ας ρίξουμε μια ματιά στα ενσωματωμένα χαρακτηριστικά της εφαρμογής. Η επιλογή προτιμήσεων δεν περιέχει πολλές ρυθμίσεις, αλλά σας επιτρέπει μόνο να ορίσετε την προτίμηση που όταν θέλετε να συνδεθείτε με VPN. Μπορείτε να το επιλέξετε εάν επιθυμείτε να συνδεθείτε μαζί του μόλις ξεκινήσει η εγκατάσταση του συστήματος για εσάς ή όταν συνδεθείτε στο σύστημά σας. Μπορείτε να περιορίσετε τις άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο. Αυτές μπορεί να είναι πολύ λεπτές λειτουργίες, ωστόσο, απαιτούνται για τη διατήρηση ενός ελέγχου χρήστη με απλότητα. Έτσι, εκτιμούμε την προσθήκη αυτών των δυνατοτήτων σε κάθε πελάτη.

Προχωρημένη ρύθμιση

Σύνθετες ρυθμίσεις στο περιβάλλον χρήστη

Και πάλι, δεν ήταν πολλά χαρακτηριστικά για να ανακαλύψουμε, αλλά ό, τι εξερευνήσαμε εδώ ήταν χρήσιμο. Η χρήση μπορεί να ελέγχει τα δεδομένα τους από το IPv6 και είναι επιλογή σας να τα κρυπτογραφήσετε ή όχι. Παρέχουν μόνο πρωτόκολλο OpenVPN, αλλά με κάπως ευελιξία όσον αφορά την προτίμηση υψηλής ταχύτητας ή υψηλής ασφάλειας.

Αυτό είναι δυνατό λόγω της επιλογής πρωτοκόλλου TCP και UDP OpenVPN που μπορείτε να επιλέξετε σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας. Επιτρέπεται επίσης να προσαρμόσετε τα πακέτα MTU που πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης ή χαμηλής ταχύτητας. Έχουν επίσης πολλές άλλες δυνατότητες που δεν είναι ορατές στην εφαρμογή, αλλά λειτουργούν στο παρασκήνιο, όπως το Kill Switch. Δεν προσφέρουν την επιλογή Kill Switch στις ρυθμίσεις τους, αλλά είναι εκεί και δεν μπορεί κανείς να την απενεργοποιήσει. Κάθε φορά που αποσυνδέεται ή επανασυνδέεται, αποκλείει όλα τα δεδομένα του Διαδικτύου για να σώσει τη διαρροή δεδομένων. Μερικές από τις δυνατότητες μπορούν να προστεθούν επιπλέον με τη σύνδεση στον λογαριασμό.

Χαρακτηριστικά που μπορείτε να ελέγξετε μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού

Πρόσθετα χαρακτηριστικά του Mullvad

Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το Mullvad, θα γνωρίζετε ότι δεν υπάρχουν πολλές δυνατότητες στον πελάτη. Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες δυνατότητες μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού. Αυτό είναι ένα ακόμη κριτήριο όπου έχουν δείξει την ευφυΐα τους. Διατήρησαν τους πελάτες τους απλούς για να κάνουν την εφαρμογή φιλική προς τον χρήστη και ταυτόχρονα επέτρεψε σε κάποιον να προσθέσει λειτουργίες μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού για να παρέχει έλεγχο στην εφαρμογή. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις δυνατότητες στην επιλογή οδηγών στον ιστότοπο του Mullvad. Αυτές οι δυνατότητες έχουν διευρύνει επίσης την περιοχή χρήσης του Mullvad. Αυτές οι λειτουργίες περιλαμβάνουν προώθηση θυρών, διαχωριστική σήραγγα, χρήση του κλειδιού SOCKS5, χρήση του με το BitTorrent και προσθήκη ενός επιπλέον επιπέδου ανωνυμίας με το Tor.

Ανάλυση χρόνου σύνδεσης

Δοκιμαστικός αριθμός. Χρόνος που απαιτείται για τη δημιουργία σύνδεσης (δευτερόλεπτα)
Μέσος χρόνος σε δευτερόλεπτα 8.26
15.42
29.97
35.85
410.16
55.59
612.66
714.86
86.33
97.42
104.34

Όπως έχουμε ήδη συζητήσει, από προεπιλογή, ο Mullvad συνδέεται με τον διακομιστή της Σουηδίας και έχει γίνει ανάλυση χρόνου σύνδεσης για τον διακομιστή που είναι συνδεδεμένος από προεπιλογή. Εάν κοιτάξετε προσεκτικά, θα παρατηρήσετε ότι το εύρος από το συντομότερο έως το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα είναι περίπου 10 δευτερόλεπτα, το οποίο είναι υψηλότερο από πολλούς από τους παρόχους VPN και δεν είναι καλό. Ωστόσο, αυτό δεν θα κάνει μεγάλη διαφορά, αλλά εάν αυξηθεί το εύρος, σίγουρα θα προκαλέσει αστάθεια. Προσπαθήσαμε να το συνδέσουμε με άλλους διακομιστές που ήταν γεωγραφικά πιο κοντά μας και η εφαρμογή συνδέθηκε με το VPN σε λίγα δευτερόλεπτα. Η σύνδεση με γεωγραφικά πιο κοντινούς διακομιστές παρέχει ταχύτερη και σταθερότερη συνδεσιμότητα.

Δοκιμασία ταχύτητας

Δοκιμή ταχύτητας Mullvad

Και πάλι, λόγω της έλλειψης προτεινόμενου διακομιστή ή αυτόματης σύνδεσης με τον καλύτερο διακομιστή, δεν γνωρίζουμε καν αν έχουμε κάνει τη δοκιμή ταχύτητας για τον ταχύτερο διακομιστή ή όχι, για την τοποθεσία μας. Είναι προφανές ότι δεν μπορούμε να συνδεθούμε με κάθε διακομιστή που παρέχει το Mullvad και σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξαμε μερικούς με βάση τους πιο δημοφιλείς διακομιστές και τους διακομιστές που βρίσκονται πιο κοντά στην τοποθεσία μας. Σε αυτό το τεστ ταχύτητας, έχουμε καλύψει τέσσερις ηπείρους: Ασία, Αυστραλία, Βόρεια Αμερική και Ευρώπη. Ωστόσο, παραμελήσαμε τη Νότια Αμερική και την Αφρική, καθώς αυτό κάνει το Mullvad. Έχουν μόνο μία τοποθεσία διακομιστή σε κάθε ήπειρο, έτσι δεν είναι τόσο σημαντικά.

Με τη δοκιμή ταχύτητας συνειδητοποιήσαμε ότι η σύνδεση με τον προεπιλεγμένο διακομιστή δεν είναι η καλύτερη επιλογή και πρέπει να συνδεθείτε χειροκίνητα με τον πλησιέστερο γεωγραφικό διακομιστή, καθώς θα σας παρέχει την καλύτερη ταχύτητα (Γενικά, αλλά όχι πάντα). Είχαμε μεγάλη ταχύτητα σε σύγκριση με άλλους διακομιστές όταν συνδέσαμε το σύστημά μας με διακομιστή Σιγκαπούρης, ο οποίος είναι ο πλησιέστερος γεωγραφικός διακομιστής. Σε αυτήν την περίπτωση, σημειώσαμε μείωση μόλις 6,62%. Ακολούθησε ο διακομιστής των Ηνωμένων Πολιτειών και ο λόγος πίσω από αυτόν τον τεράστιο αριθμό τοποθεσιών διακομιστή. Επομένως, εάν δεν έχετε καλή ταχύτητα ακόμα και αν συνδεθείτε με τον πλησιέστερο διακομιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε με τον διακομιστή των Ηνωμένων Πολιτειών και σίγουρα θα λάβετε μια σχετικά καλή ταχύτητα.

Ωστόσο, το αποτέλεσμα για τον Αυστραλό διακομιστή ήταν απογοητευτικό αλλά αναμενόταν καθώς ήταν σε μεγάλη απόσταση, και υπάρχουν μόνο πέντε τοποθεσίες διακομιστών σε ολόκληρη την ήπειρο της Ωκεανίας. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συνδεθείτε με Ολλανδία και Γερμανία, καθώς έχουν επίσης πολλές τοποθεσίες διακομιστή και μπορεί να προσφέρουν καλή ταχύτητα.

Ασφάλεια

Δεν είναι μόνο ανώνυμος, αλλά και ένας εντελώς ασφαλής πάροχος VPN που προσφέρει κρυπτογράφηση AES με το κλειδί 256-bit. Επίσης, προσφέρουν μόνο το πρωτόκολλο OpenVPN, καθώς είναι το πιο ασφαλές και δεν επιτρέπει σε κανέναν να το αλλάξει για αυστηρή ασφάλεια. Ωστόσο, έρχεται με την επιλογή UDP και TCP και παρέχεται ελαφρύς έλεγχος χρήστη για την εξισορρόπηση της ταχύτητας και της ασφάλειας ανάλογα με τις απαιτήσεις. Διαθέτουν διακομιστές DNS και, ως εκ τούτου, δεν υπάρχει αλλαγή της εμπλοκής τρίτων σε αυτήν την περίπτωση.

Διεπαφή χρήστη και εμπειρία χρήστη

Κατάφεραν να παραδώσουν ό, τι έχουν προγραμματίσει να παραδώσουν: Μια φιλική προς το χρήστη εφαρμογή. Έχουν παράσχει έναν εκπληκτικά απλό σχεδιασμό που χτυπά το ZenMate το οποίο πιστεύαμε ότι ήταν το πιο απλό. Η δύναμη πίσω από αυτό το σχέδιο κρύβεται στον online λογαριασμό και στο φόντο της εφαρμογής.

Υπάρχουν πολλές δυνατότητες που πρέπει να προσφέρει ένας πάροχος VPN καθώς αυτό καθιστά περίπλοκη τη διεπαφή χρήστη. Η λύση σε αυτό που προσέφερε ο Mullvad ήταν να παρέχει αυτά τα χαρακτηριστικά στο παρασκήνιο και να μην παρέχει ανεπιθύμητο έλεγχο στον χρήστη. Για παράδειγμα, υπάρχει ένας ενσωματωμένος διακόπτης kill στο Mullvad που λειτουργεί στο παρασκήνιο, αλλά δεν μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε. Η δεύτερη λύση ήταν να καθιερωθούν όλα τα χαρακτηριστικά, όπως η προώθηση θυρών, η χωριστή σήραγγα κ.λπ. μέσω οδηγών για όσους επιθυμούν να τα χρησιμοποιήσουν.

Εδώ, η εμπειρία χρήστη θα μπορούσε να ειπωθεί εντελώς διαφορετική από αυτήν που προσφέρουν οι άλλοι πάροχοι VPN. Το “No log log” είναι απολύτως αξιόπιστο και καμία πληροφορία δεν λαμβάνει θέση στη βάση δεδομένων τους. Αυτό βοηθά στην παροχή μιας εντελώς ανώνυμης εμπειρίας χρήστη, και όταν χρησιμοποιείται με το tor (όπως το επιτρέπουν), η ανωνυμία φτάνει σε άλλο επίπεδο. Εκτός από την ανωνυμία, η ταχύτητα και η συνδεσιμότητα είναι πολύ καλές εάν συνδεθείτε με τον σωστό διακομιστή. Το Mullvad καθιστά ένα εύχρηστο και ομαλό περιβάλλον εργασίας χρήστη όπως αυτό που θα περίμενε ο χρήστης από οποιονδήποτε πάροχο VPN.

Πλατφόρμα

Όσον αφορά τον αριθμό των πλατφορμών που παρέχει το Mullvad όλες τις πλατφόρμες που είναι κατάλληλες για τη χρήση του Mullvad. Είναι σίγουρο ότι μπορείτε να το κατεβάσετε για Windows, Linux, MacOS, Android και iOS. Εκτός από αυτό, προσφέρονται μερικές ακόμη πλατφόρμες όπως το Qubes OS, το Qubes OS 4. Είναι επίσης διαθέσιμα για περιορισμένο αριθμό δρομολογητών: Merlin, Tomato DD-WRT, Asus, OpenWrt και pfSense. Ωστόσο, δεν βρήκαμε συνδέσμους λήψης για επέκταση προγράμματος περιήγησης και δεν είμαστε σίγουροι εάν είναι διαθέσιμοι.

Υποστήριξη πελατών

Email υποστήριξης πελατών Mullvad

Δεν προσφέρουν σύστημα ζωντανής συνομιλίας, ούτε δημιουργία εισιτηρίων. Ίσως, προσπαθούν να είναι ανώνυμοι και από την πλευρά τους. Όμως, όταν η εφαρμογή προσφέρει κάτι μοναδικό, έρχεται με την ευθύνη να παρακολουθεί κανείς πώς το χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Ίσως, εάν οι πληροφορίες χαθούν ή εάν η ανώνυμη δημιουργία αριθμών λογαριασμού τους προκαλέσει σύγχυση, δεν μπορεί κανείς να τους φτάσει αμέσως.

Η επικοινωνία μαζί τους για κάθε ερώτημα, τεράστιο ή μικρό, πρέπει να σταλεί μέσω e-mail. Μπορείτε να αποδεχτείτε μια απάντηση την ίδια ημέρα μετά από δέκα ώρες. Στην περίπτωσή μας, τους στείλαμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το πρωί στις 10:30 π.μ. σχετικά με κάποια σύγχυση μεταξύ της πολιτικής επιστροφής χρημάτων και της πολιτικής απορρήτου στην οποία μας απάντησαν το απόγευμα στις 5:30 μ.μ. Η απάντηση ήταν σχετική και επεξεργασμένη παρέχοντας 100% ικανοποίηση. Αν και, η απάντηση ήταν χρήσιμη αν ο χρόνος που χρειάζονταν για την απάντηση θα μπορούσε να μειωθεί, θα μπορούσε να βελτιώσει την ποιότητα της υποστήριξης πελατών.

συμπέρασμα

Το Mullvad είναι ο καλύτερος πάροχος VPN όταν πρόκειται για ανωνυμία, αλλά δεν πρέπει να συγχέεται μεταξύ της ασφάλειας. Ωστόσο, παρέχουν κρυπτογράφηση παγκόσμιας κλάσης με OpenVPN, οπότε δεν είναι αμφισβητήσιμο, αλλά ταυτόχρονα, δεν είναι και ειδικό. Όσον αφορά την ταχύτητα, πρέπει να βελτιωθούν για την Ασία, την Αυστραλία, τη Νότια Αμερική και την Αφρική. Ωστόσο, παρέχουν μια πολύ καλή ταχύτητα για τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη. Η προσθήκη μιας ζωντανής συνομιλίας θα ήταν μια εξαιρετική επιλογή, επειδή οι άνθρωποι θα χρειαζόταν βοήθεια για πολλούς λόγους.

Όσον αφορά τη διεπαφή χρήστη, την πλατφόρμα και τις δυνατότητες, το Mullvad αποδίδει πλήρη ικανοποίηση καθιστώντας το προϊόν «αξία για τα χρήματα». Εάν είστε άτομο που επιθυμεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Διαδίκτυο με πλήρη ανωνυμία, το Mullvad είναι η καλύτερη επιλογή.