مراجعة ProtonVPN

الايجابيات


  • يقع مقر الشركة في سويسرا ، والتي لديها ما يمكننا قوله قوانين ولوائح صديقة للشبكة الافتراضية الخاصة. سويسرا ليست من بين 14 دولة ، وهي خارج نطاق اختصاص الاتحاد الأوروبي.
  • هذه طبقة إضافية من الأمان توفرها خدمة VPN هذه. إنه يحمي عنوان IP الخاص بالمستخدم من أن يتم تتبعه حتى إذا تم اختراق بعض الخوادم الموجودة في بلدان الاختصاص القضائي عالية المخاطر. تمر جميع حركة المرور في النفق الأساسي الآمن عبر خوادم أساسية آمنة محددة ، والتي يتم وضعها بشكل استراتيجي في البلدان التي لديها قوانين خصوصية صارمة وتدخل حكومي أقل.
  • يدعي الموفر تطبيق أجنحة التشفير فقط التي لديها السرية التامة. يحمي البيانات في الجلسات المقبلة حتى لو تعرضت البيانات في جلسة معينة للخطر. يتم تغيير مفتاح التشفير في كل جلسة ، ولا يتم استخدام نفس المفتاح مرة أخرى.
  • يمكن استخدام ProtonVPN بسهولة مع شبكة Tor. لديهم خوادم مخصصة للوصول إلى شبكة Tor المجهولة.
  • تقدم المطالبات أن الخوادم الأساسية الآمنة تحت أمان ومراقبة عالية. تشمل الإجراءات إنشاء مراكز بيانات وخوادم في ملاجئ تداعيات الجيش السابقة وقواعد عسكرية. يدعون أنهم يشحنون معداتهم إلى هذه الأماكن من أجل التأكد من الأمان على مستوى الأجهزة أيضًا.
  • يمكن تتبع ProtonVPN إلى ProtonMail ؛ من المفترض أنها أكبر خدمة بريد إلكتروني مشفرة في العالم. تتمتع المؤسسة الأم بسجل للعمل من أجل خصوصية الفرد عبر الإنترنت.
  • يدعي موفر VPN أنه يمنع تسريبات DNS عن طريق عدم استخدام أي خوادم خارجية لتوجيه استعلامات DNS.

سلبيات

  • لا توجد تسهيلات الدردشة المباشرة للمستخدمين ، ويستغرق نظام دعم العملاء بدلاً من الدردشة المباشرة الكثير من الوقت للاستجابة. في مثل هذا السيناريو ، يمكن حتى للمسألة أو الاستعلام البسيط أن يستغرق الكثير من الوقت ليتم ترتيبها. إنها ضربة كبيرة لتجربة المستخدم بأكملها ، خاصةً مزعجة للمستخدمين الجدد على عالم VPN.

الموقع الرسمي: زيارة الموقع

نظرة عامة

ProtonVPN هو منتج من ProtonTechnologies وهي شركة مقرها في جنيف ، سويسرا. لقد تحدثوا أيضًا عن علاقاتهم مع Proton Technologies AG و FONGIT ، أي أنهم يحصلون على دعم مالي من هذه الشركات.

لمحة سريعة
قم بزيارة موقع الويب
البروتوكولاتOpenVPN
المنصاتويندوز ، ماك ، أندرويد ، آي أو إس ، راوتر
الاختصاص القضائيسويسرا
تسجيللا سجلات
التشفيرAES-256
روابطحتى 10 أجهزة
المواقع30+ دولة
خوادم400+
Netflix / P2Pدعم P2P
خيارات الدفعباي بال ، بطاقة الائتمان
خيارات الدعمدعم البريد الإلكتروني ، تذكرة الدعم
التسعير من4 دولارات شهريًا لمدة 12 شهرًا
ضمان30 يوم
تجربة مجانيةنعم يقتصر على جهاز واحد

كان ProtonVPN نتيجة للحاجة
مشروع أفضل بعد ProtonMail ، و
بدأت كمشروع ممول من الحشد.
ومع ذلك ، فإن ProtonVPN و ProtnMail كيانان منفصلان ، ولكن الكثير من قاعدة المعرفة
مشترك بين الاثنين.

خريطة ProtonVPN / واجهة المستخدم بعد تسجيل الدخول

لان
يقع مقر الشركة في سويسرا
يمكن أن تلتزم بسياسات عدم التسجيل والخصوصية بمزيد من الاقتناع. يملكون
شدد كثيرا على حقيقة أنها تستند
في منطقة تتيح لهم حماية خصوصية المستخدم ، ولا يلزمهم القانون بخرق ثقة هؤلاء المستخدمين
العملاء بأي شكل من الأشكال.

إنه
يبدو منتجًا مثيرًا للإعجاب للوهلة الأولى ويعد بالكثير للمستخدم
أثناء تصفحه للموقع. يبدو أن لديهم جميع الإجراءات الأمنية الممكنة لشبكة VPN
خدمة توحي.

الميزات
مثل الخوادم الأساسية الآمنة بالتأكيد
يجذب أعين القارئ ويفتخرون
فريق كامل من الخبراء من مختلف
الحقول ، وبعد النظر في وصف وخلفية كل منها ، يكون الأمر صعبًا
للشك في مزاعمهم حول المنتج.

لكن
لسنا من السهل إرضاء ذلك ، ولا يمكن لمجرد الكلمات المكتوبة على الشاشة
يقنعنا بالتفكير في منتج. في هذه المراجعة ، سنجعل جميع مطالباتهم تخضع لاختبار عباد الشمس
ثم نرى إذا ما انتهى بنا الأمر بإيجابية أو
مرسوم سلبًا تجاه “Proton ’VPN.

خوادم

خيارات الخادم

أول
الأشياء أولاً ، دعونا نناقش الخوادم الأساسية الآمنة.

بعض
البلدان لديها لوائح حكومية صارمة ضد الخصوصية وأنظمة المراقبة الثقيلة المعمول بها للمراقبة
البيانات التي تمر عبر الخوادم الموجودة في الدولة. يمكن أن تكون صعبة للغاية
لحماية حركة المرور من خلال هذه الخوادم لأنه لا يمكن فعل الكثير إذا قررت الوكالات الحكومية
خرق هذه الخوادم.

هذا عندما تأتي الخوادم الأساسية الآمنة في الصورة. هؤلاء
تقع الخوادم في موقع استراتيجي
البلدان التي لديها قوانين خصوصية صارمة وليس لديها أي أنظمة مراقبة ضخمة. على القمة
من ذلك ، فإنهم يهتمون بالأمن المادي للخوادم أيضًا.

نحن
لم يسمع الكثير من مزودي VPN يدعون أن لديهم مراكز بياناتهم 1000 متر تحت السطح و
أنهم يستخدمون قواعد عسكرية سابقة لمواقعهم الشديدة. نعتقد أنه كذلك
من الآمن أن نقول أن ProtonVPN قد اختفى
“وضع الحرب” عندما يتعلق الأمر بأمان خوادمهم الأساسية الآمنة.

متى
يقوم المستخدم بتشغيل الوضع الأساسي الآمن ، فسيتم توجيهه دائمًا من خلال أحد هذه النواة الآمنة
الخوادم مع خوادم أخرى. في حالة وجوده
هو خرق للبيانات في أحد الخوادم ، ويمكن للمتجاوزين التعقب
عنوان IP للخادم الذي تم الاتصال به ، سيحصل الاتصال دائمًا
يتم تتبعه إلى أحد هذه الخوادم الأساسية الآمنة ، مما يعني أنه لا يمكن تحديد عنوان IP
بعد ذلك وهو يحفظ IP الأصلي للمستخدم في أيدي
المتجاوزين.

ومع ذلك,
استخدام الخوادم الأساسية الآمنة يقلل من سرعة الإنترنت إلى حد ما ، ولكن عندما يكون الأمن هو
على رأس الأولويات ، يمكن للمستخدم التضحية بقليل من سرعة الإنترنت بالتأكيد.

في وقت هذه المراجعة ، كان لدى ProtonVPN أكثر من 400 خادم موجود في 30 دولة مع القدرة على إنتاج 490+ Gbps. بعض هذه هي خوادم 10 جيجابت في الثانية. عدد الخوادم مرضٍ ، ولكن الوظائف التي يوفرها العميل لهذه الخوادم مثيرة للإعجاب.

هم
لديها خوادم مخصصة لمشاركة ملفات P2P وخوادم منفصلة للتواصل معها
شبكة Tor. من السهل جدا العثور عليها
هذه الخوادم على العميل كما فعلوا
أيقوناتهم الصغيرة.

في احسن الاحوال
سرية إلى الأمام

ال
يذكر موفرو VPN أن الأمان كان الأعلى
الأولوية أثناء صنع هذا المنتج. جمعوا كل الخبرة
التي حصلوا عليها أثناء العمل على ProtonMail وحاولوا صنع منتج VPN الذي
سيكفي جميع الاحتياجات الأمنية للمستخدم.

هم
يدعي أن لديه فقط أجنحة التشفير تلك التي تتضمن السرية التامة للأمام. تحت هذه
أجنحة التشفير ، تتغير مفاتيح التشفير لكل جلسة.

وبالتالي,
إذا حصل المرور خلال جلسة معينة
مخترقة ويتم التقاط البيانات وفك تشفيرها لتلك الجلسة. سوف الكمال السرية إلى الأمام منع
بيانات من جلسات أخرى
تسوية.

مثل
سيكون للجلسات اللاحقة مفاتيح تشفير مختلفة ، تبقى البيانات
آمن ، ولا يمكن استخدام المفتاح السابق
لفك تشفير البيانات. تتغير مفاتيح التشفير
في كل جلسة ، ولا يتم استخدام أي مفتاح مرة أخرى
في أي من الدورات المقبلة.

DNS
حماية من التسرب

ProtonVPN
لا يستخدم خوادم خارجية من DNS
يستعلم ويستخدم خوادم DNS الخاصة به ل
توجيه استعلامات DNS للمستخدم. يقومون بتشفير جميع استعلامات DNS ، وتتحرك حركة المرور فقط من خلال ProtonVPN
نفق آمن.

نحن
يعتقدون أيضا أنه من الضروري أن يكون لديك تأمين
خوادم DNS لمنع تسرب DNS من
يحدث. قد يؤدي إشراك طرف ثالث في بعض الأحيان إلى تعقيد الأمور ، وليس من السهل الوثوق بها بشكل جيد
الأطراف الثالثة المعروفة.

ProtonVPN
يأتي مع مفتاح قتل الإنترنت الذي
يعزز كذلك أمان استعلامات DNS الخاصة بالمستخدم. لقد تحدثنا عن
الإنترنت قتل التبديل في الأقسام اللاحقة ، و
يمكنك إلقاء نظرة إذا كنت تريد معرفة المزيد عنه.

جسدي – بدني
الأمان

الآن ، هذا موضوع واحد وهو
لا تتم مناقشته عادة عند الحديث عن خدمات VPN. الجميع يريد ذلك
معرفة المزيد عن البروتوكولات والتشفيرات ، ولكن ماذا عن الأمان المادي
من الخوادم. ماذا لو استطاع شخص ما
الوصول إلى الخوادم فعليًا?

ProtonVPN
تتولى هذه المسألة الحاسمة. هم
استخدام إجراءات أمنية مشددة لخوادمهم الأساسية الآمنة. لقد ذكروا
أن منشأتهم تقع في سويسرا
في هيكل تداعيات سابق للجيش السويسري يقع على بعد 1000 متر أدناه
السطح.

في
أيسلندا ، لديهم البنية التحتية القائمة في قاعدة عسكرية سابقة
يزعمون أنها آمنة للغاية. لديهم خوادم تقع في مركز بيانات تحت الأرض في السويد.

هم
يدعون أن يذهبوا خطوة إضافية لأنها سفينة خاصة بهم
المعدات لهذه المواقع والتأكد من أن جميع الأجهزة آمنة.

الكل
هذه الاجراءات تبدو رائعة جدا
يبدو أن ProtonVPN قد حصلت على أموالها حيث فمها عندما تقول
أن التركيز الأساسي على
الأمن أثناء صنع المنتج.

تور
مع VPN

تور
يستخدم بالفعل من قبل الكثير من الناس في جميع أنحاء العالم للوصول إلى الويب المظلم و
مواقع البصل. يمنح المستخدم إخفاء الهوية من خلال توجيه حركة المرور من خلال
مختلف الأقران باستخدام الخدمة. لدى تور خاصته
على الرغم من القيود.

تور
آمن إلى حد كبير أثناء تصفح الإنترنت ، ولكن إذا كان المستخدم يستخدم البعض
التطبيقات أثناء تواجده على شبكة Tor ، قد تتسرب بعض المعلومات
وتعريض خصوصية المستخدم للخطر.

ProtonVPN
لديه خوادم مخصصة لاستخدام Tor. المستخدم
يمكن فقط الاتصال بهذه الخوادم و
تواصل مع شبكة Tor بنقرة واحدة. يغطي بيانات المستخدم تحت
بطانية إضافية للأمن والخصوصية. تقوم خوادم Tor بإعادة توجيه كل شيء
الاتصالات عبر شبكة Tor.

مشاركة ملفات P2P

ال
يمتلك مزود VPN خوادم محددة لوضع P2P ، أو يمكننا القول أنه ليس كل شيء
الخوادم في VPN تدعم نقل ملفات P2P.

هم
يقولون أن هذا هو الحال لأن بعض مراكز البيانات التي أبرمت شراكة معها
لا تسمح بحركة P2P. إذا كان المستخدم يتعب مشاركة ملفات P2P باستخدام أحد هذه
الخوادم ، يتم تعطيل الاتصال ، ويحصل المستخدم على نافذة منبثقة
يشرح المشكلة.

ومع ذلك,
لديهم نظام لتجاوز هذه المشكلة – جدار حماية Stateful ، وهو آلية تلقائية ، يتحقق
بصمات سيل في حركة المرور ثم يعيد توجيهها إلى خادم الذي
يسمح بمشاركة ملف P2P إذا كان المقصود الحزمة
لنقل البيانات P2P.

عرض النطاق الترددي والسرعة

ال
لا يفرض العميل أي حدود على النطاق الترددي أو سرعات الإنترنت. هم
ذكر أن المشترك بخطط مختلفة قد يواجه سرعات مختلفة.

ال
الخوادم المجانية هي الأبطأ لأنها تواجه حركة مرور مزدحمة. المستخدمون الذين لديهم
تجربة الاشتراك “الأساسية” سرعات أعلى لأن الخوادم ضمن هذا
الخطة هي فقط للمستخدم المشترك.
لذا ، حركة مرور أقل وسرعات أكثر.

أخيرا,
لا يحصل مستخدمو الاشتراك “الإضافي” على حصري فقط
الخوادم ، ولكن العديد من الخوادم في شبكة plus هي خوادم 10 جيجابت في الثانية
يمكن أن يتوقع أن يعطي سرعات عالية جدًا. وفقًا لمزود VPN ، تم الإبلاغ عن سرعات تصل إلى 300 ميجابت في الثانية من خلال هذه الخوادم.

سياسة الخصوصية

ProtonVPN
لديه سياسة عدم وجود سجلات. يقع مقر الشركة في سويسرا وتتمتع بالصرامة
قوانين السياسة المطبقة هناك. الشركة ليست ملزمة بتخزين أي شخصية
البيانات بموجب القانون.

هم
ذكروا أنفسهم هذه الحقيقة مرات عديدة على الموقع الرسمي
والذي يسلط الضوء على أهمية قوانين الخصوصية القوية لخدمة VPN ل
العمل بكفاءة.

هناك
هو بعض تخزين البيانات عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بسجل
المدفوعات ومعلومات المستخدم مثل معرف البريد. لقد تحدثوا عنه
جميع البيانات التي تم تخزينها وتوضيح سبب تخزينها.

بعيدا، بمعزل، على حد
من الاحتفاظ بسجلات الدفع وتخزين معرفات البريد الإلكتروني ، يمكنهم أيضًا مشاركة رسائل البريد الإلكتروني
ضمن مجموعة بروتون مع شركات مثل بروتونلاب. إنهم لا يشاركون أو
بيع معلومات المستخدم إلى أطراف ثالثة. يمكنهم استخدام برامج تحليل البيانات ل
جمع البيانات لتحسين خدماتهم ، و
كل هذا بيانات غير شخصية.

هم
أيضًا مراقبة الطوابع الزمنية ، وهي معلومات حول آخر تسجيل دخول ناجح
محاولة المستخدم. يتم استبدالها مع كل تسجيل دخول ، ولا يتم إرفاق أي معلومات شخصية مع هذه البيانات. يخزنون
الطوابع الزمنية لمنع الاختراق كلمة مرور القوة الغاشمة. يساعدهم على تتبع
محاولات التخمين والحفاظ على حساب المستخدم آمنًا.

هم
لا يمكن أن تلتزم المحكمة السويسرية إلا بالكشف عن هذه البيانات المحدودة التي يمتلكونها.

لقد انتهينا من سياسة الخصوصية لـ ProtonVPN ونحن راضون عن الادعاءات التي قدموها. لم يحاولوا التسلل في أي بند يمكن أن يضر بخصوصية المستخدم وأمانه.

تحليل وقت الاتصال

متى
يتعلق الأمر بتحليل وقت الاتصال ، فالعميل ليس الأسرع
هناك. ومع ذلك ، فقد رأينا العديد من VPN
المنتجات التي كانت أبطأ بكثير من هذا. لذا ، عندما يتعلق الأمر بالاتصال
الوقت ، ProtonVPN هي خدمة VPN متوسطة.

نحن
فحص أوقات الاتصال لجميع الخوادم المخصصة أيضًا ، ولم يكن هناك أي اتصال كبير
فرق التوقيت للخوادم. كما هو متوقع ، استغرقت الخوادم الأساسية الآمنة أكبر عدد ممكن
وقت الاتصال بالشبكة ، ولكن الهوامش ليست مدعاة للقلق.

سرعة
الاختبارات

تحليل اختبار السرعة لـ ProtonVPN

ال
العميل يعمل بشكل جيد للغاية عندما يتعلق الأمر بسرعات الإنترنت من خلال الذكية
ربط الخوادم. لاحظنا الاحتفاظ بنسبة 90٪ من السرعة الأصلية. الأرقام التي تظهر في اختبارات السرعة كبيرة جدًا
محرج.

إلى عن على
الخوادم الأساسية الآمنة ، كان من المتوقع أن تنخفض السرعة ، وكذلك فعلت. كانت هناك خسارة بنسبة 60 ٪ من
السرعة الأصلية. ومع ذلك ، فإنه ليس مصدر قلق كبير مثل الخوادم الأساسية الآمنة
تركز على الأمن وليست عالية
سرعات.

إذا
لن يستخدم المستخدم الخوادم الأساسية الآمنة طوال الوقت ، ثم هو / هي
يجب أن لا تقلق بشأن السرعات عبر الشبكة.

ال
كما تم التحكم في معدل ping أثناء الاختبارات. فعلت الخوادم الأساسية الآمنة
تظهر زيادة كبيرة في بينغ
ولكن هذا هو تكلفة طبقة إضافية من الأمن لا ينبغي
يزعج الكثير من الناس.

الأمان

لماذا يعتبر ProtonVPN آمنًا?

هذه
المنتج مليء بالميزات التي
جعلها آمنة ، وليس استثناء في
حالة البروتوكولات والتشفير أيضًا.

ProtonVPN
يستخدم تشفير 256 بت وهو أكثر من طريقة آمنة للتشفير
بيانات المستخدم. ومع ذلك ، يستخدمون فقط بروتوكول OpenVPN للمنتج. في حياتهم
الدفاع ، إنه أحد الخيارات الأكثر أمانًا.
ولكن في هذا اليوم وهذا العصر عندما يقدم بعض مزودي VPN ما يصل إلى
عشرة بروتوكولات ، يحتاج ProtonVPN إلى تكثيف لعبة البروتوكول الخاصة به.

إنه
ليس من السيء أبدًا أن يكون لديك المزيد من الخيارات في عالم VPN ، ونود أن نرى المزيد من البروتوكولات
علامة التبويب “الإعدادات” في ProtonVPN.

نحن
سبق أن ذكرت أن العميل يشير إلى السرية التامة وكيفية عمله. حماية تسرب DNS
أيضًا إحدى الميزات التي يمتلكها جميع عملاء VPN في هذه الأيام ، ونفس الشيء
هو الحال مع هذا المنتج.

إنه
لديه أيضًا مفتاح إيقاف الإنترنت ، والذي يوقف حركة المرور في حالة انقطاع اتصال VPN. يحافظ هذا على أمان بيانات المستخدم من خلال حظر أي حركة مرور خارج النفق الآمن للشبكة الافتراضية الخاصة.
كل من الميزات ، أي تسرب DNS
الحماية ومفتاح قتل الإنترنت يمكن الوصول إليها من علامة التبويب “الإعدادات” و
يمكن تنشيطه / تعطيله بنقرة واحدة فقط.

الكل
الميزات المذكورة أعلاه جنبًا إلى جنب مع ميزات الأمان المادي التي تحدثنا عنها
في وقت سابق من المراجعة جعل هذا المنتج هو المتنافس على شبكات VPN الأكثر أمانًا
في السوق.

المستعمل
الواجهة والخبرة

واجهة المستخدم مع الرسم البياني

ال
العميل لديه رائع وتفاعلي
واجهه المستخدم. إنها من بين أجمل ما صادفناه ، وهكذا
كان الموقع الرسمي للمنتج.

ال
تعرض الشاشة الرئيسية قائمة الخوادم وعنوان IP ومواقع الخادم على الخريطة ومدة الجلسة وحجم التنزيل و
سرعة التحميل والتحميل والتنزيل وعرض النطاق الترددي المتاح. الواجهة
تبدو نظيفة للغاية حتى بعد وجود كل هذه المعلومات على الشاشة طوال الوقت.

بعض
من الخوادم المخصصة
يمكن التعرف على مشاركة ملفات P2P وتصفح Tor مع الأيقونات الصغيرة الموجودة
أمامهم. تحتوي متصفحات Tor على رموز بصل صغيرة ، وخوادم P2P لها سهمان أفقيان موجهان متعاكسان لتحديدهما
معهم.

يمكن عرض قائمة الخوادم تحت علامتي تبويب ، إحداهما هي “البلدان” والأخرى “ملفات التعريف”. ضمن علامة التبويب “البلدان” ، يتم سرد جميع البلدان مع خيار الاتصال المباشر بأي من خوادم البلدان أو تحديد خادم معين من القائمة المنسدلة.

ال
علامة التبويب الأخرى هي “الملفات الشخصية” التي يمكن للمستخدم من خلالها حفظ مواقع الخادم المخصصة
حسب احتياجاته والوصول إليها بنقرة واحدة في المرة التالية التي يستخدمها
الزبون. على سبيل المثال ، يمكن للمرء أن ينقذ
خوادم محددة للتورنت و الدفق و استخدامها حسب الحاجة دون عناء
قائمة الخادم في كل مرة لنفس الغرض.

ال
يوجد زر الوضع الأساسي الآمن في أعلى قائمة الخادم ، ويمكن للمستخدم تشغيله في أي وقت يشعر فيه بالحاجة إلى ذلك
تجربة إنترنت أكثر قوة وآمنة.

ال
يوجد زر الاتصال السريع في الجزء العلوي الأيسر وفوقه,
يتم عرض عنوان IP الخاص بالمستخدم أو الخادم الذي يتصل به.
أيقونة الخيارات موجودة في الزاوية اليسرى العليا من العميل. يسقط
لعرض مجموعة متنوعة من الخيارات مثل الحساب والإعدادات والمساعدة وتسجيل الخروج وما إلى ذلك.
التي تفسر نفسها إلى حد كبير.

ال
تعرض علامة تبويب الإعدادات بعض مفاتيح التبديل للتبديل التلقائي ، الاتصال السريع ، حماية تسرب DNS ، القتل
التبديل ، إلخ. يمكن للمستخدم تخصيص المنتج لنفسه باستخدام كل هذه الخيارات.

ال
الشيء الوحيد الذي شعرنا بأنه مفقود كان أي نوع من
صينية للأشخاص الذين يستخدمون VPN للتدفق. ومع ذلك ، هناك طريقة للحصول على إعدادات الخوادم المخصصة الخاصة للبث ، ولكن مخصصة
صينية لمساعدة المراقبين بنهم
جعلت الأمور أفضل.

ال
تجربة المستخدم الشاملة مرنة للغاية مع جميع المعلومات ذات الصلة على
عميل. الواجهة سهلة الفهم وقابلة للتخصيص بسهولة.

المنصات
والأجهزة

سمحت منصات مختلفة

ال
يعمل العميل على جميع المنصات الرئيسية مثل Windows و MacOS و Android و iOS,
الموجهات ، إلخ. يمكن للمستخدم تسجيل الدخول على
الموقع الرسمي ثم حدد النظام الأساسي الذي تحتاج إليه للمنتج
وتنزيل الملفات أو التطبيقات الضرورية.

ال
تتوفر أدلة الإعداد على الموقع الرسمي ، ويمكن للمستخدم المساعدة
ذلك. يبدو الجانب متعدد الاستخدامات مفقودًا مرة أخرى ، ونشعر أنه يجب أن يكون هناك المزيد من الخيارات لإرضاء كل
احتياجات العميل.

الزبون
الدعم

عادة ، يتم حفظ أفضل واحد
لآخر ، ولكن للأسف في حالتنا ، هو أسوأ واحد للأخير. بعد المرور بميزات رائعة
والتدابير الأمنية المستخدمة من قبل مزود خدمة العملاء
تكون خيبة أمل كبيرة.

هناك
لا يتوفر خيار الدردشة الحية للمنتج ونظام تذكرة الاستعلام في
المكان بطيء للغاية وغير مفيد في الوقت. قدمنا ​​استفسارا وتلقى معلبا
الرد بعد وقت الانتظار المزعج ما يقرب من 24 ساعة.

ال
صفحة الدعم على الموقع الرسمي ليست مفيدة للغاية. يمكن ان يحصلوا
أضاف المزيد من الأسئلة وأضاف الأسئلة الشائعة
قسم لمساعدة بعض المبتدئين باستخدام منتجهم. في بعض الأحيان هذه قاصر
المضايقات يمكن أن تجعل العميل المحتمل يغير رأيه.

ال
المنتج نفسه مختص وأعلى
درجة ، ولكن ما فائدة ذلك إذا لم تستطع الشركة عمل نسخة احتياطية به
نظام مناسب لاستجابة العملاء. نود أن نرى تعزيز ProtonVPN
نظام استجابة العملاء.

نهائي
كلمات

ال
المنتج مثير للإعجاب للغاية مع كل
ضروري ومن ثم بعض الميزات الإضافية المتوقعة من خدمة VPN. يملكون
لا تترك أي جهد عندما يتعلق الأمر بحماية خصوصية المستخدم.

ال
السرعة هي من بين الأسرع التي سجلناها. واجهة المستخدم لديها كل شيء
المكونات والميزات الصحيحة. لا توجد سياسة تسجيل ، خوادم أساسية آمنة,
الولاية القضائية في سويسرا ، صديقة لتور
والعديد من الميزات هي جواهر هذا المنتج.

ومع ذلك,
نحن لسنا قريبين حتى من الرضا
بدعم العملاء ، ويمكن إجراء تحسينات هائلة في هذا القسم. عدد ال
يمكن أيضا تحسين البروتوكولات ، حتى
على الرغم من أن OpenVPN هو بروتوكول آمن للغاية ، فإن المستخدمين يرغبون في رؤية المزيد.

هذا من بين المنتجات الأكثر دقة التي قمنا بمراجعتها ونريد حقًا أن نراها جيدة في المستقبل. إذا تمت معالجة المشكلات التي ناقشناها أعلاه ، فهي بالتأكيد منتج يستحق الاستثمار.