ביקורת ZenVPN

מקצוענים


  • תחום השיפוט: השירות נמצא בתחום שיפוטה של ​​קפריסין. אומת האי הזו אינה נמנית עם מדינות 14-העיניים, והחוקים המקומיים אינם מפריעים לפרטיות המשתמשים הרבה.
  • שרתים: השירות כולל יותר מ -31 מיקומי שרת ברחבי מדינות ויבשות שונות. רשת השרת מעניקה למשתמש אפשרויות רבות בכל הקשור לעקיפת מגבלות גיאוגרפיות.
  • פרוטוקולים מרובים: המשתמש יכול לבחור בין פרוטוקולי OpenVPN, PPTP ו- L2TP בשירות. עם זאת, לא קל לעבור בין הפרוטוקולים.
  • P2P מותר: ספק השירות מאפשר שיתוף קבצים של P2P בכל השרתים, והמשתמשים אינם אמורים להתמודד עם בעיות כלשהן בעת ​​סיקור ברשת..

חסרונות

  • רישום יתר: למרות העובדה שתחום השיפוט מעדיף פרטיות, השירות רושם את הנתונים האישיים של המשתמש. הדאגה העיקרית יכולה להיות רישום כתובת ה- IP של המשתמש.
  • מהירויות איטיות: המהירות ברשת היא ירודה מאוד. המהירות האיטית עשויה לפגוע רבות ביכולתו של המשתמש להמשיך בפעילויות הרגילות באינטרנט.
  • אין תמיכה IPv6: אין שירות IPv6 בשירות. חוסר ההתאמה הפוטנציאלי ב- IP עשוי לדלוף את כתובת ה- IP של המשתמש.
  • אין מתג להרוג: הלקוח מגיע גם ללא מתג להרוג. ללא מתג ההריגה, תמיד קיימת אפשרות לדליפת נתוני המשתמש באינטרנט ללא כיסוי ה- VPN.

סקירה כללית

ממשק המשתמש הראשי

ZenVPN הוא רכושו של RubyVector Ltd.
החברה פועלת ממדינת האי קפריסין.

האומה הייתה פעם שליטה בריטית אך
הפכה עצמאית בשנת 1960. קפריסין אינה חלק מהידוע לשמצה
קבוצת עיניים 14.

החוקים המקומיים עוזרים לחברה לשמור על כספות
המידע האישי של המשתמש.

אם אתה מבקר באתר הרשמי של
מוצר, תראה הרבה טענות המציגות את ZenVPN כשירות מהשורה הראשונה. אנחנו כאן כדי להעמיד את כל הטענות הללו במבחן.

נראה אם ​​השירות יכול לעמוד מולו
הטענות. הסקירה תתבסס על
עובדות ולא מילים בלבד. יהיו מעורבים גם כמה מבחני ביצועים
בטוח.

בסוף הסקירה תדע אם
ZenVPN הוא השירות שייתן לך אמיתי
שקט נפשי.

שרתים

אפשרויות בחירת שרת

ללא השרתים לא יהיו כאלה
רשת בשירות VPN. לעולם לא ניתן להדגיש את החשיבות של רשת השרתים מספיק. במיוחד, כאשר
החברה מספקת את שירותיה ברחבי העולם.

עושה שרת עצום ומפוזר
בטוח שמשתמשים בכל רחבי העולם יגיעו לשביעות רצון
קישוריות לרשת.

קרבת המשתמש מהשרת
למיקום יש הרבה קשר למהירויות שהוא / היא מקבלים ברשת. לכן, חיוני שהמשתמש לא יהיה רחוק מדי
מאחד השרתים ברשת.

מספר לא מבוטל של שרתים ברשת
צמצמו גם את הסיכוי לתעבורה בצפיפות גבוהה דרך השרתים המשפיעים על ביצועי השירות.

רשת השרתים של ZenVPN מכילה 31 שרתים
מיקומים. המספר מרשים בהשוואה להרבה VPN האחר
שירותים.

רשת השרת צפופה באירופה
יבשת, וכך גם הרוב
של שירותי VPN. אבל יש מספיק שרתים גם לאזורים אחרים.

יש להם מיקומי שרתים בצפון
אמריקה, דרום אמריקה, אסיה, אוסטרליה ואפריקה גם כן. רשת השרת
הופך את השירות לנגיש עבור אוכלוסייה גדולה ברחבי העולם.

עם זאת, הלקוח לא תוכנן כראוי לשימוש בגדול
רשת שרתים. אין מיון שרת על הלקוח.

כל מיקומי השרת זמינים ב-
רשימה ארוכה לפי סדר אלפביתי. השרתים הם
לא מסודרים לפי האזורים או הפונקציונליות.

מדברים על
פונקציונליות, אין שרתים ייעודיים ב-
רשימת שרתים גם כן. שיתוף קבצים P2P מותר בכל השרתים, אך
השירות היה צריך להוסיף כמה שרתים מועדפים למשימות כמו משחקי מחשב
סטרימינג.

הלקוח מתחבר למיקום שרת
באופן אוטומטי כאשר האפליקציה מופעלת. זה התחבר
אותנו למיקום השרת הכי קרוב. בפגישות שלאחר מכן הלקוח יבצע זאת
חבר את המשתמש למיקום השרת הקודם.

היעדר מיקום השרת האופטימלי
אפשרות זו גם יכולה להיות מעצבנת עבור חלק מהמשתמשים.

מדיניות פרטיות

השירות הוא
שבסיסה בקפריסין, וכפי שדיברנו קודם, מדינת האי אינה מדינה
חסימת דרכים פוטנציאלית בכל הקשור לשמירה על פרטיות המשתמשים.

זה לא חלק ממדינות 14-העיניים,
והחוקים המקומיים מכבדים את פרטיות הפרט.

נותן השירות טען שיש להם
מדיניות ללא כניסה, ובהינתן החיוב
חשבנו שזו לא צריכה להיות בעיה עבורם.

אבל, לאחר שעבר על מדיניות הרישום
מהשירות, גילינו שהוא מאחסן יותר מדי ממה שנדרש.

החברה מאחסנת את כתובת ה- IP של
משתמש לכל הפעלה, ויומן זה נשאר במערכת במשך שישה חודשים ארוכים.

איננו מסוגלים לחשוב על סביר
הסבר הגורם לחברה לאחסן מידע רגיש כל כך עבור כזה
משך זמן ארוך.

הם מאחסנים את כתובת ה- IP של המשתמש כאשר
הוא / היא נרשמים באתר הרשמי. חותמות הזמן ושימוש ברוחב הפס נרשמות גם כן.

מדיניות שמירת כתובת ה- IP של
משתמש לכל מפגש, וגם זה לשישה
חודשים, לא נשמע לנו נכון. ה
על ספק השירות לבצע את השינויים הנדרשים במדיניות ולבצע את
שירות ידידותי יותר לפרטיות.

ספק השירות גם אוסף את ה-
כתובת הדוא”ל של המשתמש ומידע הקשור לתשלום. כאשר
הלקוח משתמש ביישום הנייד, השירות מאחסן את מידע המכשירים
גם כן.

עוגיות נכנסות לתמונה גם כאשר ה-
המשתמש מבקר באתר השירות. מרבית האתרים כולל אלה של שירותי VPN אוספים כמה
מידע כאשר המשתמש מבקר בהם.

הנתונים שנאספו על ידי שירותי הניתוח
הוא לא אישי לרוב, ומשמש לשיפור השירות על ידי ניתוח התנהגות הלקוחות.

מדיניות הרישום של ZenVPN אינה מספקת
בכלל והשירות צריך להפחית את רישום הרישום אם המוצר יישאר
רלוונטי בעולם ה- VPN.

ניתוח זמן חיבור

ניסיון מספר זמן להקים חיבור (שניות)
ממוצע זמן בשניות 15.216
110.04
218.79
314.63
419.6
519.77
617.3
ז10.15
815.23
915.36
1011.29

זמן החיבור מעיד על המהירות
של הלקוח. אם אתה מסתכל על זמני החיבור של שירותי VPN רבים המשתמשים בהם
באותה הצפנה ופרוטוקול, יש סיכוי גבוה יותר שתמצאו קשת שלמה
של מהירויות ולא זמן חיבור בודד.

ZenVPN לקח 15 שניות בממוצע ל
להתחבר לרשת. למרות שזה רק רבע מהדקה, זהו
לא קטן מספיק בהשוואה לזמנים של שירותי VPN אחרים.

שירות VPN לא אמור לקחת יותר מעשרה
שניות בנסיבות רגילות כדי ליצור חיבור.

הלקוח של ZenVPN הוא הפשוט ביותר שאנחנו
נתקלו, ולכן זמן החיבור אינו משביע רצון כלל.

מבחן מהירות

מבחן מהירות עבור אפשרויות שרת שונות

המהירות בשירות ה- VPN הפכה כעת לאחת
מבין אותם פרמטרים עליהם תלויה הצלחת הלקוח.

מרבית שירותי ה- VPN מבולבלים
תכונות אבטחה בימינו, וזה המהירות ברשת שהיא
הפרדת הגברים מהבנים.

חשוב מכך, המשתמש גם לא רוצה
להתפשר עם המהירות ברשת.
פעילויות רבות כמו משחקי מקוון, וסטרימינג בהבחנה גבוהה
דורשים חיבורי אינטרנט במהירות גבוהה.

ספק השירות טען כי
המהירויות ‘בורחות מהר’ ברשת, אך התוצאות של מבחני המהירות הן
מספר סיפור אחר לגמרי.

התחברנו למיקום השרת הכי קרוב
ראשית, זה היה גם השרת האוטומטי
כאשר הפעלנו את האפליקציה בפעם הראשונה. המהירות שהתקבלה הייתה מעט מאוד
28% מהמהירות הראשונית ללא החיבור.

מיד אחרי השרת הראשון קיבלנו רמז שיהיו כאלה
הופעות בהילוך איטי של השירות.

לאחר מכן התחברנו למספר שרתים אחרים
ובכן, והמהירות המשיכה להיות נמוכה ונמוכה. למעשה, קיבלנו יותר מ -10% מהמהירות המקורית באף אחד מהשרתים מלבד הראשון
אחד.

המהירויות עבור גרמניה, בריטניה וה-
שרתי ארה”ב עמדו על 6.8%, 8.8% ו -7.6% בהתאמה.

המוצר נכשל כישלון חרוץ בכך
וספק השירות צריך לטפל בבעיה זו או אחרת
בסיס המשתמש של המוצר יקטן גם למספר הקטן כמו המהירות
ברשת.

אבטחה

העובדה שהמשתמשים רצו להרגיש יותר
מאובטח באינטרנט נקרא לצורך
משהו כמו שירות VPN.

לא רק פושעי הסייבר הם אלה
משתמשים רוצים להתרחק, אך גם מהמעקב והמעקב על ידי
ממשלות וספקיות האינטרנט.

שירות VPN פשוט אינו רשאי להשאיר שום סוף ללא קשר כשמדובר
אבטחה בשירות.

ZenVPN מאפשר למשתמש לבחור בין
שלושה פרוטוקולים הזמינים בשירות, כלומר OpenVPN, PPTP ו- L2TP. אבל
הבחירה אינה קלה כמו שהיא נראית.

ניתן להשתמש בפרוטוקול OpenVPN דרך הלקוח של ZenVPN שניתן להוריד למכשירי Windows.

המשתמשים צריכים לקחת עזרה מהלקוחות
של פרוטוקולים אחרים או שנה ידנית את ההגדרות לשימוש בפרוטוקולים אחרים. הגדרות התצורה ו-
שיטות לשימוש בכל הפרוטוקולים הן
זמין באתר הרשמי.

ההצפנות הזמינות משתנות אף הן עם
הפרוטוקולים. שימוש בהצפנה של 128 סיביות עם פרוטוקולי OpenVPN ו- PPTP,
ואילו משתמשים בהצפנה של 256 סיביות
פרוטוקול L2TP.

ההצפנות בשירות הן מאובטחות
די, אך המשתמש שוב נשלל מהאפשרויות.

ZenVPN תומך ב- IPv4 בלבד, וזה יכול לגרום לדליפת IP בגלל חוסר ההתאמה. ה
המשתמש יכול להשבית ידנית רק את התעבורה של IPv6
להישאר בטוחים ממצב כזה.

הם משתמשים בשרתי DNS ציבוריים, וזה שוב
אין חדשות טובות, ואנו ממליצים לספק השירות להחזיק שרתי DNS משלהם.

מוסיף לרשימה
חסרונות, אין מתג להרוג את הלקוח כמו
נו. מתג להרוג עוצר באופן אוטומטי את התעבורה באינטרנט אם האינטרנט
החיבור יורד. באופן זה הוא שומר על נתוני המשתמש על ידי אי-מתן אפשרות לכך
להגיע לאינטרנט ללא ביטחון של VPN.

השירות צריך לחזק את אמצעי האבטחה. הם הרבה יותר מדי מאחורי
שאר שירות ה- VPN בכל הקשור לאבטחה.

ממשק משתמש וחוויה

ממשק משתמש

המשתמש מקיים אינטראקציה עם השירות דרך
ממשק המשתמש. הפונקציה העיקרית של ממשק המשתמש היא לתת ל-
המשתמש שליטה מסוימת ביישום.

ממשק המשתמש מציג את כל ה-
מאפיינים ופונקציות היישום ומאפשר למשתמש להשתמש
אותם לפי הנוחות שלו.

ממשק משתמש אינטואיטיבי וקל לשימוש
לעתים קרובות גורם למשתמש להישאר בשירות ולא יכול להיות שלילת הכישורים
עובדה שיש לשירותים ממשק משתמש יעיל.

נראה ש- ZenVPN הולך בכיוון אחר לגמרי.

הלקוח זמין רק עבור
מכשירי Windows. זה לא כולל יותר מכפתור החיבור וה-
רשימת שרתים.

אין אפשרויות התאמה אישית עבור
משתמש כלשהו. השירות לא מכיל בתוכו הרבה תכונות, וזה פעל כמו
זרז בכדי להפוך את ממשק המשתמש ליותר עמום.

אנחנו אפילו לא רואים שום הרשאה מיוחדת
שהמשתמש עשוי לקבל על ידי התקנת הלקוח. זה רק למען
שינוי מיקום השרת.

אין שום דבר למשתמש
שנוכל לתאר או להסביר. עם זאת, אתה יכול לגשת ליומנים באמצעות
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל ה- ZenVPN.

פלטפורמות ומכשירים

כעת נדון בנגישות של
שירות VPN זה.

הלקוח של ZenVPN זמין רק עבור
החלונות. עבור שאר מערכות ההפעלה והפלטפורמות, המשתמש
צריך לעזור ללקוחות הקנייניים של הפרוטוקולים או לשנות ידנית
את ההגדרות בהתקן.

הלקוח הזמין עבור Windows יכול ליצור
שימוש בפרוטוקול OpenVPN בלבד. כדי להשתמש בפרוטוקולים אחרים ב- Windows, המשתמש יבצע זאת
צריך ללכת בדרך הידנית.

השירות זמין עבור Windows,
נתבי MacOS, Android, iOS, Linux, Asus RT ו- DD-WRT.

תוספי דפדפן אינם קיימים
אין תמיכה במכשירים כמו קונסולות משחקים, טלוויזיות חכמות וכו ‘.

חיסרון נוסף בשירות הוא העובדה
שהמשתמש יכול להתחבר ל- VPN דרך מכשיר אחד בלבד בכל פעם מ-
חשבון משתמש יחיד.

חיבורים סימולטניים מסינגל
חשבון אינו אפשרות בשירות. מרבית שירותי ה- VPN מציעים קישוריות דרך 5 מכשירים
בו זמנית מחשבון בודד.

נראה ש- ZenVPN לא עשה מאמצים
כדי להקל על החיים
משתמש. הוא / היא צריכים לעבור הרבה טרדות כדי להחליף את המכשיר או אפילו
הפרוטוקול.

כל כך הרבה סיבוכים רק ידפו את
המשתמש הרחק מהשירות. ספק השירות צריך לבצע תיקונים
ולשפר את הנגישות לשירות.

שירות לקוחות

תמיכת לקוחות היא מרכיב חיוני במערכת
כשמדובר בהכרת המשתמש למוצר.

תמיכת לקוחות עוזרת למשתמש לעבור דרך
דף תמיכה, קטעי שאלות נפוצות, צ’אטים חיים ותמיכה בדוא”ל.

כל האלמנטים הללו יכולים לשמש על ידי ה-
ספק השירות להכיר את המשתמש במוצר ולעזור לפתור כל אחד מהם
הבעיות בהן עשוי להתמודד המשתמש בעת השימוש בשירות.

ל- ZenVPN אין תמיכה בצ’אט חי, וה-
המשתמש יכול להגיש כרטיסי שאילתה. הכרטיס נענה תוך 24 שעות רוב הזמן
הזמן.

התגובות שעברנו
הכרטיסים היו גם תמציתיים ועזרו. ההמתנה הייתה שווה את זה, ובכל פעם
נציג שירות הלקוחות טיפל בכל השאלות שלנו באופן מקצועי.

עם זאת, עובר בדף ‘עזרה’ ב
האתר הרשמי לא היה חוויה מספקת כל כך.

לא היה דיון בנושא הרלוונטי
נושאים הקשורים לשירות, וזה
הייתה הסיבה העיקרית שהיינו צריכים לפנות לכרטיסי השאילתה.

האתר מלא במידע מעורפל,
והמפרט והפרטים לא יכולים להיות בשום מקום
נראה.

ספק השירות צריך ליצור
אתר אינפורמטיבי יותר ותן למשתמש מושג ברור יותר ומוחשי לגבי
במה מדובר בשירות.

סיכום

ZenVPN אפילו לא היה קרוב למה שציפינו
או מה שהובטח לנו ב-
אתר אינטרנט.

אין אפילו קטע אחד איפה
אין צורך בשיפור מאסיבי. התשתית וההדפס הכחול של
המוצר היה מבטיח, אך התוצאה אינה מרגשת כלל.

עליהם להשתמש במיון שרתים
רשימת השרתים הגדולה שלהם, וכמה שרתים ייעודיים גם כן. אוסף הנתונים,
כמו גם את משך הזמן בו הוא מאוחסן,
צריך למזער.

מהירות המוצר זקוקה לכמה מיידית
תשומת לב, והם צריכים למצוא דרכים להגביר את המהירות של
סעיפי המוצר.

הלקוח כמעט חסר תועלת בזה
הטופס הנוכחי וזקוק לשינוי מלא. ספק השירות צריך
ודא שהוא זמין לכל הפלטפורמות הנתמכות.

שיפור עמוד התמיכה באתר
האתר גם יעשה דרך ארוכה בהגדלת הערעור של השירות.

ZenVPN צריך לעשות כמה מהותי
שיפורים לפני שאנו שוקלים אפילו להמליץ ​​עליה למשתמשים.