SurfEasy arvostelu

Plussat


  • Paljon palvelimia: Tässä VPN-verkossa on yli 1000 palvelinta. Nämä palvelimet sijaitsevat 28 eri maassa ja niiden pitäisi olla riittäviä ohittamaan suurin osa maantieteellisistä rajoituksista.
  • Salaus: Tiedot on salattu AES 256-bittisellä salauksella, joka on armeijan luokan salaus, ja melkein mahdotonta tunkeutua.
  • Nopeus: Palvelu antaa nopeaan VPN-yhteyteen koko verkon. Käyttäjä voi odottaa saavansa yli kahdeksankymmentä prosenttia verkon alkuperäisestä nopeudesta.

Haittoja

  • Yhdysvaltain tuomioistuimen toimivalta: Emoyhtiö sijaitsee Yhdysvalloissa. Me kaikki tiedämme, että Yhdysvallat on yksi viiden silmän maista, eikä heillä ole hyviä tuloksia koskien kansalaisten yksityisyyttä..
  • Ei IPv6-tukea: Asiakkaan IPv6-tuki puuttuu, ja tämä voi vaarantaa käyttäjän yksityisyyden verkossa..
  • Ei tappaa-kytkintä: Asiakkaassa ei ole myöskään tappa-kytkintä. Tapa-kytkin voi pysäyttää verkkoliikenteen, jos VPN-yhteys pysähtyy jostain syystä. Se säästää siten käyttäjän yksityisiä tietoja väärinkäytöltä Internetissä ilman VPN: n turvallisuutta.

Yleiskatsaus

Nopea katsaus
protokollatOpenVPN, IPSec & IKEv2
PlatformsWindows, Mac, iOS, Android, Amazon, Opera, Chrome
ToimivaltaKanada
hakkuuJotkut lokit
salausJoo
liitännät5 laitetta
Toimipaikat28 maata
palvelimet1000
MaksuvaihtoehdotLuottokortit, PayPal, Bitcoins
TukivaihtoehdotPuhelin, sähköposti, chat-tuki
Hinnoittelu alkaen3,99 dollaria / kuukausi vuodessa
Takuu7 päivän rahat takaisin
Ilmainen kokeiluJoo

Yhdysvaltalainen yritys
nimeltään Symantec omistaa SurfEasy.

Yhdysvallat on 5-silmäisten maiden joukossa ja
surullista siitä, että vakoiltiin kansalaisiaan. Me
käsittelee lisää tästä epäsuotuisasta lainkäyttöalueesta myöhemmissä osioissa.

Yksi huomattava tosiseikka SurfEasystä on se
Sen mobiilisovellukset ovat melko suosittuja. Play Kauppa -sovelluksella on
todisti yli 5 miljoonaa latausta
SurfEasy-sovellus.

Internet ennen ja jälkeen

Palvelu vaatii paljon vaatimuksia
erinomainen suorituskyky, vankka turvallisuus ja tiukka yksityisyys.

Laitamme kaikki nämä vaatimukset testattavaksi
Tämä arvostelu ja se, että tuote on niin suosittu joillakin alustoilla, se velvoittaa meitä olemaan perusteellisia
testaus.

Ensisijaisena painopisteenämme on kuitenkin työpöytäversio koko tarkastelun ajan.

Seuraamme tietosuojakäytäntöä
yksityiskohtaisesti ja arvioi palvelun kirjautumisen tilannetta. Nopeuden testit ovat
myös siellä auttamaan meitä arvioimaan palvelun suoritusta.

Turvallisuus on jotain, jota emme koskaan kaipaa,
ja kaikki suojausominaisuudet käyvät myös läpi skannerin.

Tämän arvion loppuun mennessä sinulla on
parempi tuntemus ja hyppääminen
tuotteesta.

palvelimet

Eri vaihtoehtoja palvelimille

Olemme todenneet palvelimen merkityksen
verkko monta kertaa. Olemme selittäneet kuinka tiheä ja laaja palvelinverkko on
auttaa nopeampaa ja luotettavampaa VPN-yhteyttä.

Se auttaa, jos palvelin on lähellä
käyttäjän kannalta, koska se johtaa usein parempaan nopeuteen verkossa.

Samoin, jos VPN-verkossa on paljon palvelimia, mahdollisuus
liikenteen pullonkaulan kohdalla palvelimen suuren liikenteen tiheyden vuoksi
vähentää merkittävästi.

Ja viimeiseksi, palvelimien määrä a: ssa
verkko osoittaa myös palvelun suosion.

SurfEasyllä on yli 1000 palvelinta
28 maata tämän katsauksen aikaan. Ultra Plan -tilauksen tilaajat
pääset kaikkiin 28 maan palvelimeen. Muilla käyttäjillä muiden suunnitelmien kanssa
täytyy kilpailla vain 16 palvelimen kanssa.

Jos tarkastelemme kaikkia 28 maata, palvelinverkko näyttää hajanaiselta
pois, mutta oletus 16 palvelinpaikkaa eivät näytä riittävän yksinään.

Palvelinverkko vaikuttaa soveltuvalta vain
käyttäjiä Amerikassa ja Euroopassa. Muilla alueilla ei ole paljon palvelimia, ja
Näiden alueiden käyttäjät saavat todennäköisemmin tehottoman palvelun
tämän haitan takia.

Palvelimia ei ole lajiteltu asiakkaassa millään tavalla.
Palvelusta puuttuu myös omistettuja palvelimia esimerkiksi suoratoistoa, P2P – tiedostojen jakamista, pelaamista jne. varten.

Omistettujen palvelimien avulla käyttäjien on paljon helpompaa valita erikoistuneet palvelimet
heidän erityistarpeensa.

Esimerkiksi
maat, kuten Ranska ja USA, tekevät niistä palveluista, jotka sallivat torrentin ja P2P: n
tiedostojen jakaminen palvelimiensa kautta.

Siksi on todennäköisempää, että P2P-tiedosto
jakaminen ei ole sallittua, jos käyttäjä on
yhdistetty palvelimeen yhdessä sellaisessa maassa. Toisaalta niitä on
muutama maa, joka ei pidä mielestäni kovaa niin paljon.

Palvelulla voi olla omistettu P2P-palvelin
joilla on suuret kaistanleveydet tällaisissa maissa. Samanlainen tapaus voidaan tehdä muun toiminnan, kuten pelaamisen ja
myös suoratoisto.

Suosimme aina omistettuja palvelimia ja
palvelimen lajittelu VPN-asiakasohjelmassa. Se ei vain tee asiakkaasta käyttäjäystävällisempää
mutta lisää myös palvelun vetovoimaa.

SurfEasyn on parannettava verkon kattavuutta, tarjottava omistettuja palvelimia,
ja ota palvelinten lajittelu käyttöön, jotta käyttäjät kiinnostuisivat.

Tietosuojakäytäntö

SurfEasy VPN on Symantecin omaisuus.
Se on ohjelmistoyritys, joka perustuu
Yhdysvalloissa. Se ei ole hyvä ennakko VPN-maailmassa, kun
5-Silmäinen maa mainitaan vieressä
toimivalta.

Yhdysvallat on yksi viiden silmän maista. varten
ne, jotka eivät tiedä 5-silmää, on viiden maan kansallinen ryhmä, jossa kaikki
jäsenillä on vankka valvontajärjestelmä,
ja sitä vahvistaa edelleen
tiedustelutietojen jakaminen näiden maiden välillä.

NSA, joka on hallituksen tiedustelu
Yhdysvaltojen viraston todettiin myös osallistuvan omien kansalaistensa vakoiluun.

Tällainen maa
ei voida odottaa huolehtivan yksilöllisestä yksityisyydestä, ja siksi Yhdysvallat on
sijainteihin, joita VPN-palvelun tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä.

Kuitenkin jopa niin mahdollista
Suuri osa VPN-palveluista perustuu Yhdysvaltoihin. Yksi mahdollinen
Syynä voi olla sopivien resurssien ja infrastruktuurin saatavuus
maa.

SurfEasy väittää, että heillä ei ole lokitietoja
käytäntö. Mutta meillä on vaikea olla samaa mieltä heistä.

Kävimme läpi
palvelu, ja sen muotoilu on
jotain, jota emme voi koskaan odottaa tekevältä ammattijärjestöltä
arkaluontoisissa asioissa, kuten käyttäjien tiedoissa.

Mainittu huonosti kirjoitettu tietosuojakäytäntö
että käyttäjän liikennetiedot, kuten kohde-IP-osoite ja lähtö
IP-osoite kerätään. Me harkitsemme
sellaisten tietojen kirjaaminen, jotka vastaavat kaikkien käyttäjän seurantaa
toiminta tunnelin sisällä.

Mutta he mainitsevat myös, että he eivät säilytä
näitä tietoja ja käytä niitä vain joihinkin sääntöihin perustuvaan liikenteen hallintaan.

Muita tietoja, jotka he keräävät, ovat kaistanleveyden käyttö, väliaikaiset käytötiedot ja sovelluksen sisäinen telemetriatieto.

He käyttävät analytiikkapalveluita, jotka tekevät
joidenkin näiden tietojen käyttäminen palvelun parantamiseksi.

He eivät maininneet sitä missään yksityisyydessä
käytäntöä, mutta uskomme, että myös sähköpostiosoite ja maksulokit tallennetaan. Suurin osa palveluista keskustelee
tätä kamaa heidän tietosuojakäytännöissään, mutta kuten aiemmin mainitsimme, SurfEasy ei ole ollut
erittäin hyvä esimerkki tietosuojakäytännön kirjoittamisesta.

Puhuttaessa huonosti kirjoitetuista käytännöistä siellä oli myös palvelusopimus
täynnä puutteita. Siinä puuttui paljon hyperlinkkejä.

Se, miten tietosuojakäytäntö on kirjoitettu, on osoitus vakavuudesta
organisaation henkilökohtaista yksityisyyttä. Myöskään lainkäyttövaltaa ei ole
auttaa tapausta.

Meistä tuntuu, että he olisivat voineet olla paljon
avoimempi tietosuojakäytännössä. Heidän olisi pitänyt keskustella kaikista tiedoista
kokoelma yksityiskohtaisesti ja yritti selittää
käyttäjälle miksi tällaisen tiedon kerääminen on välttämätöntä.

Yhteysajan analyysi

Koe nro. Aika yhteyden muodostamiseen (sekunteina)
Keskim. Aika sekunnissa7.715
16.38
29,56
37,94
410.95
55,96
65,93
76,94
87,73
95,69
1010.07

Yhteysaikaa ei anneta paljon
huomio, kun tarkastellaan VPN-palvelua. Mutta he eivät ymmärrä, että
Yhteysajat antavat paljon tietoa
asiakas.

Emme kuitenkaan jätä kiveä kääntämättä
kun arvioimme tuotetta. Joten, teimme yhteyden aika-analyysin SurfEasylle.

Keskimääräinen aika 7,7 sekuntia perustaa a
yhteys ei ole paras, mutta se osoittaa
että asiakas on hieman nopeammalla puolella.

Olemme törmänneet joihinkin VPN-palveluihin, jotka
antaa keskimääräisen yhteysajan alle kolme sekuntia, ja jotkut vievät
keskimäärin yli 25 sekuntia yhteyden muodostamiseksi VPN-verkkoon.

Yksi alue, josta olimme huolissamme vuonna
analyysi on asiakkaan johdonmukaisuus
voit jo nähdä, että yhteysaika pysyi vaihtelevana
tutkimuksissa.

Olemme myös törmänneet aikoihin, jolloin palvelu
lakkasi vastaamasta, ja meidän piti pakottaa
sammuta sovellus ja aja se uudelleen.

Tämä on osoitus siitä, että asiakas ei kuulu
luotettavia. Käyttäjä voi kohdata tilanteita, kun asiakas ei muodosta yhteyttä
VPN-verkkoon, ja heidän on ehkä suoritettava samat vaiheet kuin meille.

Kuitenkin valoisammalla puolella asiakas
vie vain muutaman sekunnin yhteyden muodostamiseen verkkoon.

Nopeustesti

Nopeus eri palvelinvaihtoehdoille

Nopeuden merkitys VPN-verkossa
on ilmeinen. Käyttäjä haluaa saada
turvallinen yhteys, mutta samalla toivoo
jatkaa kaikkien tavallisten tehtävien suorittamista Internetissä, kuten suoratoisto ja online
pelaamista.

Tällaiset tehtävät vaativat nopeaa Internetiä
liitännät. Hyvin usein olemme nähneet, että VPN-palveluissa on turvallisuusominaisuuksia, mutta niitä ei voida tarjota
nopea yhteys.

Suurempaa sammutusta ei voi olla a
hidas Internet-yhteys. Tilastot viittaavat myös siihen, että palvelut, jotka tavoittavat
VPN-huippukokous ovat useimmiten parhaat nopeuden ja turvallisuuden yhdistelmät.

SurfEasy on saanut sen oikein, kun se tulee
nopeus. Teimme palvelun nopeustesti, ja se ylitti odotuksemme.

Yritimme ensin ‘SurfEasy Optimoitu’
palvelin, joka on heidän versio automaattisesta palvelinvalinnasta. Lähtönopeus
että saimme yli 93% alkuperäisestä nopeudesta.

Nopeus oli erinomainen palvelimella, ja
meillä ei ollut yhteyttä verkkoon. 90%: n merkinnän rikkominen saa palvelun
yksinoikeudella nopeaan VPN-klubiin
palvelut.

Yritimme sitten muutamaa muuta palvelinta
verkosto samoin. Meidän on kuitenkin mainittava, että vaihtaminen ei ole helppoa
palvelimet asiakkaassa.

Meillä oli yli 80% alkuperäisestä nopeudesta muilla palvelimilla
hyvin. Alankomaissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa saatiin 83%, 83% ja 81%
alkuperäinen nopeus vastaavasti.

Pidä mielessä, että nämä palvelimen sijainnit
eivät olleet lähellämme, nopeudet ovat erinomaiset. VPN-palvelu, joka tarjoaa
yli 80% alkuperäisestä palvelinverkon nopeudesta on arvokasta
tunniste ‘nopea VPN-palvelu’.

turvallisuus

Internetin turvallisuudesta on tullut nykyään huomattavampi huolenaihe kuin kiinteistöjen fyysinen turvallisuus monille ihmisille. On mahdotonta kuvitella elävää
ilman Internetiä nykyään.

Ihmiset laittavat tietoa elämästään
Internet päivittäin. Yksinkertainen loki henkilön tekemistä goggle-hakuista
on tarpeeksi tietää hänen mieltymyksensä. Tämä
on nykyään suurimman osan verkkomainonnasta.

Olemme myös todistamassa tietoverkkorikollisuuden nousua, koska
tietoverkkorikolliset ymmärtävät myös, kuinka helppoa voi olla manipuloida ihmisiä käyttämällä heidän
online-tiedot. On melko yleistä todistaa
uudenlaisia ​​kyberrikoksia nykyään.

VPN-palvelun ensisijainen tehtävä on
pitää käyttäjän online-tiedot turvallisina ja yksityisinä. VPN-palveluiden on pysyttävä a
askel eteenpäin verkkorikollisten menestyäkseen pyrkimyksissään.

Nyt kun olemme korostaneet sen tärkeyttä
Verkkoturvallisuuden keskustellaan siitä mitä
kaikkiin toimenpiteisiin SurfEasy on sitoutunut
Pidä käyttäjän tiedot turvassa.

Tiedot ovat
salattu AES 256-bittisellä salauksella. Se on armeijan luokan salaus,
ja se on parasta mitä kaikki VPN-palvelut voivat tarjota.

On myös syytä huomata, että suurin osa
VPN-palvelut käyttävät tätä salausta, koska se on käytännössä läpäisemätön.
myös tietoverkkorikolliset ovat tietoisia näistä tosiasioista.

Siksi suurin osa kyberrikoksista on
keskittyi löytämään porsaanreikiä muissa
palvelun turvallisuusnäkökohdat sen sijaan, että yrittäisit purkaa tietoja salauksen avulla
raaka voima.

Tällöin protokollit ja muut suojausominaisuudet ovat välttämättömiä.

Palvelun asiakastuki
ilmoitti meille, että palvelussa saatavilla olevat protokollat ​​ovat OpenVPN ja IPSec.
Käyttäjällä ei kuitenkaan ole mitään keinoa muuttaa protokollaa asiakkaassa.

Uskomme, että OpenVPN: ää käytetään työpöytäohjelmissa ja IPSec: ssä
protokollaa käytetään matkapuhelimeen
sovellukset.

Mutta meillä ei ole mitään konkreettista tukea
tästä tiedosta, ja se on vain meidän
palvelun odotus kahdella protokollalla.

OpenVPN on VPN-palveluiden suosituin protokolla, koska se antaa oikeuden
turvallisuuden, nopeuden ja palvelun tasapaino. Muutamia protokollia on nopeampi
kuin OpenVPN, mutta ne eivät ole yhtä turvallisia kuin OpenVPN.

SurfEasy tarjoaa OpenVPN-protokollan ja 256-bittisen tietojen salauksen
tyydyttävä palvelu käyttäjille.

Mutta kuten aiemmin mainitsimme, verkkorikolliset
keksivät uusia tapoja vaarantaa käyttäjien tiedot. Tämä edellyttää lisätoimenpiteitä.

Asiakkaassa on Wi-Fi-suojaus, joka
saa laitteen muodostamaan yhteyden VPN-verkkoon automaattisesti, kun käyttäjä liittyy
vaarallinen verkko. Tällaiset vaaralliset verkot voivat olla ilmaisia
Wi-Fi kahviloissa ja lentokentillä.

Tällä palvelulla ei ole IPv6-tukea. Se voi aiheuttaa IP-yhteensopimattomuuden, kun käyttäjä on yhteydessä VPN-verkkoon ja siten siihen
voi johtaa IP-vuotoon. Tällainen vuoto voi
vaarantaa käyttäjän sijainnin, ja siksi
samoin kuin yksityisyyttä.

Internet-tap-kytkintä ei ole olemassa
myös asiakas. Tapa-kytkin pysäyttää Internet-liikenteen, jos VPN
yhteys katkeaa.

Se estää käyttäjän tietoja pääsemästä Internetiin
VPN: n turvallisuus. Tapa-kytkin tulee entistä kriittisemmäksi SurfEasyssa, koska törmäsimme tilanteeseen paljon
kun asiakas lakkasi vastaamasta äkillisesti.

Näin tapahtui suurimman osan aikoista, jolloin yritimme vaihtaa palvelinta
sijainti. Palveluntarjoajan on puututtava molempiin ongelmiin, ts,
tarjoamalla kill-switch ja helpottamalla palvelinten vaihtoa.

Olimme
kielsi kaiken verkon DNS-palvelimista.
asiakastuki kertoi meille, että se on turvaluokiteltua tietoa.

Emme ole varmoja, onko palvelulla omat DNS-palvelimet vai eivät. Mutta tietty DNS-testi osoitti käyttävänsä Google Public DNS -palvelimia.

Asiakkaan turvatoimet ovat tarpeen
jotain vakavaa vahvistamista. Kaikilla ylimmän tason VPN-palveluilla on suojaustoimenpiteet
josta keskustelimme.

Ja turvallisuus
käyttäjän tiedoista pitäisi olla tärkein prioriteetti, ja niitä ei tule lainkaan.

Käyttöliittymä ja kokemus

Käyttöliittymällä on valtava rooli
kun kyse on
tuote. Oikein suunniteltu käyttöliittymä esittelee kaikki tärkeät ominaisuudet.

Käyttäjät tutustuvat paljon vain palveluun
selaamalla käyttöliittymän kautta. Olisi myös selvää, että käyttöliittymä voi olla vain sellainen
hyvä kuin tuote.

SurfEasy-asiakkaan käyttöliittymä
ei ole paras muotoilu.
käyttöliittymän painopistealueet eivät tunne
oikea paikka myös.

Siellä on niin paljon, mitä olisi voinut olla
parempi käyttöliittymän suunnittelussa. Palveluntarjoaja
jotenkin tunsi, että vain 100–500 Mt: n ilmaisilla VPN-tiedoilla on enemmän merkitystä
kuin vaihtoehtoja, kuten turvallinen Wi-Fi ja palvelimen valinta.

Asiakas epäonnistui korostamaan vain harvoja asiakkaan käytettävissä olevia ominaisuuksia. Asiaan ei myöskään vaikuta se, että asiakas kaatuu jatkuvasti, kun käyttäjä yrittää vaihtaa palvelimia.

Käyttäjä ei koskaan hallitse
sovellus asiakkaan käytön aikana. Perus
mukautusvaihtoehdot puuttuvat, ja
merkityksetön kerran voidaan helposti löytää.

Asiakkaan ensimmäisessä näytössä näkyy
käyttäjän sijainti kartalla. Yläosassa on kaksi pudotusvalikkoa
asiakkaan oikea kulma. Ensimmäinen on tarkoitettu palvelimille ja toinen
on asetusvalikko.

Ensimmäisessä näytössä on neljä ikkunaa – Koti,
Oma käyttö, palkinnot, päivitykset.

Koti-ikkunassa näkyy virtuaalinen
käyttäjän sijainti kartalla, kun hän on
kytketty verkkoon. Se näyttää myös virtuaalisen IP-osoitteen.

Oma käyttö -ikkuna näyttää äänenvoimakkuuden
datan käytöstä aikajanalla. Se voi olla hyödyllinen, jos henkilö käyttää kokeiluversiota
ja hänen on valvottava, kuinka paljon dataa hänellä on jäljellä ennen palvelun päättymistä.

Käyttökaavio

Palkinnot-ikkuna tarjoaa käyttäjälle
vaihtoehdot, joita vastaan ​​käyttäjää palvellaan
joitain ilmaisia ​​käyttökelpoisia tietomääriä. Mielestämme tällaisen näytön sisällyttäminen
oli tarpeetonta.

Ilmaisten käyttäjien viittausohjelma!

Palveluntarjoaja voi tarvittaessa sijoittaa
tällaiset myynninedistämisasetukset jossain muualla kuin asiakasikkunassa. Haluaisimme mieluummin nähdä joitain mukautusvaihtoehtoja
Tämä tekee asiakkaasta paljon toiminnallisemman.

Viimeinen ikkuna on Päivitykset, ja on selvää, mistä tämä osa on tarkoitettu.

Käyttäjä voi valita palvelimen avattavasta valikosta
valikko, joka on läsnä asiakkaan yläosassa. Olemme jo keskustelleet siitä, ettei niitä ole
omistettu palvelimet asiakkaassa. Käyttäjä ei voi edes lajitella palvelimia
alue.

Palvelinvaihtoehdon vieressä on toinen avattava valikko. Tämä valikko
sisältää kaikki asiakkaan käytettävissä olevat vaihtoehdot.

Ainoat, joista tunsimme olevan hyödyllisiä, ovat ‘Wi-Fi
Turvallisuus ”ja” Ohje ”.

Wi-Fi-suojaus -vaihtoehtojen avulla käyttäjä voi ottaa käyttöön suojauksen ja
poista varoitukset käytöstä. Ohje-vaihtoehto sisältää muutamia kohteita, jotka sisältävät
‘Lokien vianmääritys’.

Palvelinluettelo toistetaan vaihtoehdoissa
-valikko nimellä ‘Valitse alue’.

Suojakytkin ja IP-vuodonsuojaus
kytkimet puuttuvat asiakkaasta.

Mielestämme palvelun on oltava
hyvä katsoa käyttöliittymää vielä kerran. Niiden on korostettava asiaankuuluvia
vaihtoehtoja, kuten palvelimen valinta ja Wi-Fi-suojaus, ei myynninedistämistä
yhdet.

Alustat ja laitteet

SurfEasyn alustatuki ei ole
erittäin vaikuttava. Ne kattavat vain suuret alustat.

Asiakas on saatavana Windowsille, MacOS: lle,
Android, iOS ja Amazon. Palvelulla on
sai myös laajennuksia Chrome- ja Opera-selaimille.

Palveluntarjoaja päätti olla tuematta Linuxia. Suurin osa
VPN-palvelut tarjoavat palvelun Linuxille
samoin, koska monet ihmiset käyttävät edelleen tätä käyttöjärjestelmää.

Toinen yllättävä poissulkeminen on reitittimet.
Käyttäjä ei voi muodostaa yhteyttä palveluun reitittimen kautta. Yleensä VPN
Palvelut tarjoavat reitittimen tukea, joka auttaa käyttäjää saamaan VPN-suojan
mikä tahansa hänen laitteestaan.

Ilman reitittimen VPN: tä käyttäjällä ei voi olla suojausta
yhteys laitteille, kuten älytelevisiot ja pelikonsolit.

Käyttäjä saa muodostaa yhteyden enintään 5: een
laitteet samanaikaisesti käyttävät yhtä tiliä. Mutta rajoitettu alustan tuki
saattaa estää käyttäjää hyödyntämästä tällaista ominaisuutta.

Palveluntarjoajan on ymmärrettävä se
käyttäjät tarvitsevat VPN-palvelun useille laitteille. Laitteita on niin paljon
markkinoilla, jotka käyttävät Internetiä, ja he toimivat
myös useilla eri alustoilla.

Palveluntarjoajan tulisi yrittää sisällyttää mukaan
lisää alustoja tukiluettelossa. Ensinnäkin he voivat tarjota palvelun
reitittimille, jotka auttavat käyttäjiä kattamaan suurimman osan laitteistaan
VPN: n alla.

Asiakaspalvelu

Parhaat VPN-palvelut varmista, että ne ovat sellaisia
informatiivinen palvelusta kuin mahdollista. Käyttäjän mielestä se on paljon helpompaa
luottaa läpinäkyvään ja informatiiviseen palveluun arkaluontoisilla tiedoillaan.

Yksi osa informatiivista ja avointa
tuotteesta on asiakastuki. Erinomainen asiakastuki
palvelu ei ole välttämättä 24/7 live chat-tuki.

Monet palvelut, joilla on 24/7 live chat-tuki
on säälittävä asiakastukipalvelun luokitus. Erinomainen asiakastuki
Palvelu on luotettava, tietoinen, tiivis ja ammattitaitoinen.

Tukisivu verkkosivuston verkkosivustolla
Palvelulla on myös rooli, jos palvelu
tavoitteena on olla avoin.

SurfEasy ei ole saanut 24/7 -keskustelua
tuki. Käyttäjä voi kuitenkin lähettää heille kyselyn sähköpostin mukana
osoite. He ovat myös antaneet tietoja työajoista, ja niin
milloin käyttäjän odottaa vastausta.

Meillä oli muutama kysely, joten lähetämme myös
tukilippu. Odotimme vastauksen 24 tunnin sisällä ja saimme vastauksen 24 tunnin sisällä
tuntia myös.

Vastaus oli tyydyttävä, mutta olimme
en vieläkään pysty saamaan tietoa joistakin aiheista. Meille kerrottiin, että tiedot olivat turvaluokiteltuja,
eivätkä he voi jakaa sitä kanssamme.

Tämä koko kyselyn lähetysprosessi
ja sitten vastauksen odottaminen olisi voinut olla
vältetään, jos tukisivu oli informatiivinen.

Meidän piti odottaa koko päivän vain tietääksemme protokollan ja salauksen
palvelu. Tällaisten tietojen olisi oltava helposti saatavilla verkkosivustolla.

Tiedot, jotka hylättiin, olivatko heillä omat DNS-palvelimet vai eivät. Monet VPN-palvelut
antaa tällaisia ​​tietoja verkkosivustolla.

Katsomme, että SurfEasyn on oltava vähän
palvelu ja ominaisuudet ovat avoimempia. Mitä enemmän tietoja he jakavat
käyttäjän kanssa, sitä helpompaa on käyttäjän luottaa palveluun.

johtopäätös

VPN-palvelu osoitti keskinkertaista suorituskykyä
kaikissa osissa nopeutta lukuun ottamatta. Verkon nopeus oli erinomainen, ja
Ei ole epäilystäkään siitä, että tämä on yksi nopeimmista VPN-verkoista.

Palvelimien lukumäärä sekä
sijainnit ovat tyydyttäviä, mutta heidän on tarvittava
lisää palvelimien lajittelu ja omistetut palvelimet luetteloon.

Niiden on myös muututtava avoimemmiksi
palvelua ja keksiä ammattimainen tietosuojakäytäntö. Olimme yllättyneitä siitä
niin huono huomiota yksityiskohtiin niin tärkeässä
jakso.

Palvelun protokolla ja salaus
ovat verrattavissa huippuluokan VPN-palveluihin, mutta niistä puuttuu perustiedot
Turvaominaisuudet, kuten tappikytkin ja IP-vuodonsuojaus.

Alustatuen on sisällettävä paljon
enemmän laitteita, jotta käyttäjät voivat saada VPN-suojan suurimmalle osalle laitteistaan.
asiakastuen edustajat voivat myös olla
sai pääsyn lisätietoihin palvelusta.

SurfEasystä ei puuttu paljon, mutta vain muutamia säätöjä täällä. Mutta he tarvitsevat
keskittää heti huomionsa näihin asioihin, jos he haluavat jäädä
merkityksellinen VPN-maailmassa.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map